どんなお手伝いができますか？
memrlyでのあなたの体験がスムーズになるよう、私たちがサポートします。
よくあるご質問
アルバムはどう作りますか？
memrlyを開き、「+」ボタンをタップして、アルバムに名前を付けたら準備完了。その後、アルバムリンクを共有してゲストを招待できます。
ゲストはどうやってアルバムに参加しますか？
ゲストは無料アカウントを作成し、共有したリンクを使って参加します。すぐに写真や動画の閲覧・アップロードが可能です — もちろん無料で。
サブスクリプションはどう管理しますか？
サブスクリプションはお使いの端末のサブスクリプション設定からいつでも管理・解約できます。iOSの場合は、設定 > Apple ID > サブスクリプションへ進んでください。解約は現在の請求期間の終了時に有効になります。
私のデータはプライベートに守られますか？
はい。memrlyはプライバシーを中核に作られています。アルバムはデフォルトでプライベート — あなたが招待した人だけが見ることができます。広告は提供しません。写真をAI学習に使いません。アップロードされた写真から位置情報メタデータ（EXIF）を自動的に削除します。
memrlyはどのような写真と動画の品質に対応していますか？
memrlyはあなたの写真を美しく高品質に保ちます — グループチャットが吐き出す、ぼやけて圧縮されたものではありません。クリエイタープランなら、メディアを元の品質（最大4K）で保存します。動画の長さはプランによって異なり、フリープランの15秒クリップから、オーガナイザーとクリエイタープランの15分動画まで対応します。
スクリーンショット保護はどう機能しますか？
プレミアムホストはアルバムでスクリーンショット保護を有効にできます。有効にすると、アルバム閲覧中のスクリーンショットや画面録画を防止し、共有された思い出を安全に保ちます。
アカウントを削除するにはどうすればよいですか？
アプリの設定ページからアカウントを削除できます。これによりアカウントと関連するすべてのデータが完全に削除されます。お困りの場合は次の連絡先までお問い合わせください support@memrly.com。