Condizioni di Servizio

1. Accordo sui Termini

Le presenti Condizioni di Servizio ("Condizioni") costituiscono un accordo vincolante tra Lei ("Lei", "Suo", "Utente") e Adam Duchemann, operante come sviluppatore indipendente (lavoratore autonomo), gestore di memrly ("noi", "nostro", "nostra", "memrly"). Contatto: support@memrly.com. Indirizzo postale: Rua da Hera 38, Andar 1, Lisbona, Portogallo.

Creando un account o utilizzando il Servizio, Lei acconsente ad essere vincolato da queste Condizioni, dalla nostra Informativa sulla Privacy e dalla nostra Politica di Utilizzo Accettabile. Se non acconsente, non crei un account né utilizzi il Servizio.

2. Idoneità

Lei deve avere almeno 13 anni per creare un account. Se Lei ha un'età inferiore all'età del consenso digitale nel Suo paese di residenza, può utilizzare il Servizio solo con il consenso dei Suoi genitori o tutori. L'età applicabile del consenso digitale varia tra i Paesi dell'Unione Europea: 13 anni in alcuni Paesi (ad esempio il Portogallo), 15 in Francia, 16 in altri (ad esempio la Germania).

Creando un account, Lei conferma che:

• soddisfa il requisito di età di cui sopra
• ove applicabile, i Suoi genitori o tutori hanno acconsentito
• ha la capacità legale di stipulare questo accordo
• fornirà informazioni accurate e complete

3. Responsabilità dell'Account

Lei è responsabile di:

• Mantenere l'accuratezza delle informazioni del Suo account
• Mantenere sicure e riservate le credenziali di accesso
• Tutta l'attività che si verifica sotto il Suo account
• Notificarci immediatamente a support@memrly.com se sospetta un accesso non autorizzato

Lei può creare un solo account per persona. È vietato condividere le credenziali dell'account con altri. Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare gli account che violano queste disposizioni.

4. Piani e Prezzi

4.1 Struttura dei Piani

memrly è offerto tramite uno stato di avvio gratuito e tre livelli a pagamento, denominati Personal, Organizer e Creator. Lo stato di avvio gratuito è lo stato di ingresso in cui ogni nuovo account inizia; non è un livello. Ogni livello a pagamento offre un diverso set di funzionalità, capacità di archiviazione e limiti di contenuti, progettato per diversi utenti (cerchia ristretta, organizzatori, comunità e creator).

4.2 Funzionalità e Limiti Attuali

Le funzionalità, la capacità di archiviazione e i limiti di contenuti attuali per lo stato di avvio gratuito e per ogni livello a pagamento sono presentati nell'app memrly e sul sito web di memrly. Potremmo aggiornare queste funzionalità e limiti nel tempo per migliorare il Servizio. La notificheremo in anticipo di qualsiasi modifica che ridurrebbe materialmente le funzionalità o i limiti disponibili per il Suo abbonamento attivo.

4.3 Prezzi

I prezzi sono impostati e visualizzati dall'Apple App StoreGoogle Play Store nella Sua valuta locale al momento dell'acquisto o del rinnovo. Il prezzo visualizzato nel negozio in quel momento è il prezzo che Lei paga. memrly non imposta, raccoglie né visualizza alcun altro prezzo. AppleGoogle può adeguare i prezzi in conformità alle proprie regole di prezzo; le modifiche di prezzo significative sono comunicate da AppleGoogle in conformità alle loro politiche.

4.4 Acquisti una tantum di album

Oltre agli abbonamenti, memrly offre album individuali come acquisti in-app una tantum. I tipi di album disponibili, le loro funzionalità e i limiti di capacità sono presentati nell'app al momento dell'acquisto. Come per gli abbonamenti, il prezzo visualizzato dall'Apple App StoreGoogle Play Store nella Sua valuta locale al momento dell'acquisto è il prezzo che Lei paga.

4.5 Downgrade e Passaggi tra Livelli

Se Lei esegue il downgrade a un livello inferiore o passa da un livello a pagamento allo stato di avvio gratuito, il Suo contenuto esistente viene conservato alla qualità originale, ma Lei non può aggiungere nuovo contenuto che ecceda i limiti del nuovo livello. Dove si applicano due limiti (ad esempio, capacità di archiviazione e conteggio degli elementi), il primo limite raggiunto ha la precedenza.

5. Fatturazione e Pagamenti

5.1 Elaborazione dei Pagamenti

Tutti i pagamenti di abbonamenti e acquisti vengono elaborati tramite l'Apple App StoreGoogle Play Store via RevenueCat. Non elaboriamo, archiviamo né abbiamo accesso alle Sue informazioni di pagamento.

5.2 Rinnovo Automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione (mensile o annuale) a meno che Lei non li cancelli prima della data di rinnovo. Lei verrà addebitato tramite il Suo metodo di pagamento originale.

5.3 Cancellazione

Lei può annullare il Suo abbonamento in qualsiasi momento tramite la gestione dell'abbonamento del Suo dispositivo:

• iOS: Impostazioni > Apple ID > Abbonamenti
• Android: Google Play Store > Abbonamenti

La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione attuale. Lei mantiene l'accesso completo alle funzionalità a pagamento fino a quella data.

5.4 Rimborsi

Le richieste di rimborso vengono gestite interamente da AppleGoogle secondo le loro politiche di rimborso. Non elaboriamo direttamente i rimborsi. Per assistenza sui rimborsi, contatti il negozio di app dove Lei ha effettuato l'acquisto.

6. Politica di Downgrade e Cancellazione

6.1 Cancellazione, Scadenza dell'Abbonamento o Mancato Pagamento

Se il Suo abbonamento a pagamento viene annullato, scade o il pagamento dell'abbonamento non riesce e l'App StoreGoogle Play non riesce a raccogliere dopo i loro tentativi di ripetizione, il Suo abbonamento diventa inattivo e il Suo account passa allo stato di avvio gratuito. Il Suo contenuto esistente viene quindi messo in un periodo di congelamento durante il quale viene preservato ma Lei non può utilizzare le funzionalità a pagamento del Suo ex livello. Il periodo di congelamento dipende dal livello su cui Lei era:

• Personal — 365 giorni
• Organizer — 180 giorni
• Creator — 90 giorni

Se Lei rinnova o effettua l'upgrade prima della fine del periodo di congelamento, il Suo contenuto completo viene ripristinato. Se Lei non rinnova, alla fine del periodo di congelamento più una finestra di grazia di 24 ore riduciamo il contenuto archiviato nel Suo account ai limiti dello stato di avvio gratuito, eliminando gli elementi più vecchi che superano quel limite.

La cronologia di conservazione in questa Sezione 6.1 rispecchia l'Informativa sulla Privacy. Nel caso di un apparente conflitto tra questa Sezione e l'Informativa sulla Privacy, l'Informativa sulla Privacy prevale.

7. Il Suo Contenuto, Proprietà e Licenze

7.1 Lei è Sempre Proprietario delle Sue Foto

Lei mantiene la piena proprietà di tutte le foto, video, didascalie e altri contenuti che Lei carica su memrly ("Il Suo Contenuto"). Non reclamo alcun diritto di proprietà sul Suo Contenuto. Non vendiamo mai il Suo Contenuto. Non usiamo mai il Suo Contenuto per la pubblicità. Non usiamo mai il Suo Contenuto per addestrare modelli di intelligenza artificiale o machine learning.

7.2 Licenza a memrly

Caricando il Suo Contenuto, Lei concede a memrly una licenza non esclusiva, mondiale e libera da royalty per ospitare, archiviare, eseguire il backup, transcodificare, creare miniature e consegnare il Suo Contenuto ai membri autorizzati dell'album su cui Lei l'ha caricato. Questa licenza esiste unicamente per operare il Servizio. Termina quando il Suo Contenuto o l'album viene eliminato, fatto salvo i periodi di conservazione descritti nella Sezione 6 e nell'Informativa sulla Privacy.

7.3 Licenza ad Altri Membri dell'Album

Caricando il Suo Contenuto su un album condiviso, Lei concede anche agli altri membri di quell'album un diritto non esclusivo, personale e non commerciale di visualizzare il Suo Contenuto all'interno dell'album e, se il download è abilitato dal proprietario dell'album, di salvare una copia del Suo Contenuto per il loro uso privato e non commerciale personale nel contesto di quell'album. I membri dell'album non possono ridistribuire, pubblicare, monetizzare o utilizzare il Suo Contenuto per alcuno scopo commerciale.

7.4 Cosa Succede Quando Lei Lascia un Album

Lei può eliminare qualsiasi Suo Contenuto da un album condiviso in qualsiasi momento, anche dopo che ha lasciato l'album. Se Lei lascia un album senza eliminare il Suo Contenuto, le foto e i video a cui Lei ha contribuito rimangono nell'album, perché sono parte di una memoria collettiva condivisa con gli altri membri. Lei può richiedere la rimozione di foto o video specifici in qualsiasi momento contattando support@memrly.com. Bilanceremo la Sua richiesta rispetto agli interessi legittimi degli altri membri dell'album e risponderemo entro 30 giorni.

7.5 Cosa Succede Quando Lei Elimina il Suo Account

Quando Lei elimina il Suo account, le informazioni del Suo account, il profilo, l'attività e i dati personali vengono eliminati in conformità alle cronologie di conservazione nella Sezione 6 e nell'Informativa sulla Privacy. Gli album che Lei possiede vengono eliminati, con un avviso di 30 giorni dato ai membri dell'album affinché possano scaricare ciò che hanno contribuito. Le foto e i video che Lei ha contribuito agli album posseduti da altri utenti rimangono in quegli album secondo la licenza concessa nella Sezione 7.3, a meno che Lei non li elimini Lei stesso prima dell'eliminazione dell'account o non contatti noi per richiedere la rimozione individuale.

7.6 Nessun Uso di Contenuto Utente per il Marketing

Non usiamo il Suo Contenuto in materiale di marketing, contenuto promozionale, social media, screenshot dell'app store o altro materiale rivolto al pubblico. Tutto il marketing di memrly utilizza solo immagini demo o stock. Potremmo usare screenshot dell'interfaccia dell'app memrly che non contengono contenuto utente identificabile per scopi promozionali.

7.7 Ruoli e Responsabilità dell'Album

All'interno di qualsiasi album condiviso: (a) Lei può sempre eliminare il Suo Contenuto; (b) il proprietario dell'album può rimuovere qualsiasi contenuto dal Suo album per moderazione; (c) gli altri membri dell'album non possono eliminare contenuto non caricato da loro.

8. Album e Condivisione

8.0 Sua Responsabilità per il Contenuto che Lei Carica

Caricando qualsiasi foto, video o altro contenuto, Lei conferma che:

• Lei ha scattato la foto o il video, oppure Lei ha altrimenti il diritto di condividerlo con i membri dell'album;
• ogni persona identificabile nel contenuto ha acconsentito a essere condivisa con gli altri membri dell'album, oppure la condivisione è altrimenti legale (ad esempio, foto da eventi pubblici, uso familiare all'interno di un album familiare chiuso, copertura giornalistica dove applicabile);
• se una persona identificabile nel Suo contenuto Le chiede di rimuovere la foto o il video, Lei lo farà prontamente.

Se riceviamo una richiesta credibile da una persona raffigurata nel contenuto caricato su un album memrly, potremmo rimuovere quel contenuto dall'album, con notifica al caricatore ove ragionevole.

8.1 Proprietà dell'Album

L'utente che crea un album è il proprietario dell'album. I proprietari dell'album controllano:

• Impostazioni e permessi dell'album
• Chi può aderire o essere invitato all'album
• Se i caricamenti sono bloccati al proprietario
• Eliminazione dell'album

8.2 Eliminazione dell'Album alla Chiusura dell'Account

Il trattamento degli album che Lei possiede quando Lei elimina il Suo account è descritto nella Sezione 7.5 (Cosa Succede Quando Lei Elimina il Suo Account).

8.3 Membri dell'Album

I membri dell'album possono:

• Visualizzare tutte le foto e i video nell'album
• Caricare contenuto (a meno che i caricamenti non siano bloccati dal proprietario)
• Mettere "mi piace" e commentare il contenuto
• Scaricare il contenuto che hanno caricato

I membri dell'album non possono:

• Eliminare contenuto caricato da altri membri
• Modificare le impostazioni dell'album
• Invitare nuovi membri (a meno che il proprietario non conceda il permesso)

9. Condotta Proibita

Lei acconsente a non utilizzare il Servizio per caricare, condividere o distribuire contenuto che violi la nostra Politica di Utilizzo Accettabile. Il contenuto proibito include, ma non si limita a:

• Materiale di abuso sessuale di minori (CSAM)
• Immagini intime non consensuali
• Violenza grafica o gore
• Discorso d'odio o contenuto che promuove la discriminazione
• Contenuto terroristico o estremista
• Materiale illegale
• Spam o contenuto fuorviante
• Materiale che viola il copyright

Manteniamo la tolleranza zero per il materiale di abuso sessuale di minori. Qualsiasi CSAM confermato risulta nella terminazione immediata dell'account e nella segnalazione al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) e alle competenti autorità di contrasto.

Per i dettagli completi su contenuto proibito, condotta proibita e il nostro processo di applicazione, consultare la nostra Politica di Utilizzo Accettabile.

10. Moderazione del Contenuto

memrly impiega moderazione del contenuto sia automatizzata che manuale:

• Scansione automatizzata: il contenuto caricato può essere scansionato da sistemi di intelligenza artificiale e machine learning per rilevare materiale proibito
• Segnalazioni degli utenti: qualsiasi utente può segnalare contenuto che ritiene violi la Politica di Utilizzo Accettabile
• Revisione umana: tutto il contenuto contrassegnato viene revisionato da un moderatore umano prima che venga intrapresa qualsiasi azione

Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuto e sospendere o terminare gli account che violano la Politica di Utilizzo Accettabile o queste Condizioni, a nostra esclusiva discrezione.

11. Proprietà Intellettuale

11.1 Proprietà di memrly

Il nome memrly, il logo, il design dell'app, il software e tutta la proprietà intellettuale correlata sono di proprietà di Adam Duchemann e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili. Lei non può copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate basate sulla nostra proprietà intellettuale senza autorizzazione scritta preventiva.

11.2 Sua Proprietà

Come affermato nella Sezione 7, Lei mantiene la piena proprietà del Suo Contenuto. Queste Condizioni non trasferiscono alcun diritto di proprietà intellettuale nel Suo Contenuto a noi.

12. Esclusione di Garanzie

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE, IMPLICITE O LEGALI. NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, ESCLUDIAMO TUTTE LE GARANZIE, INCLUSE MA NON LIMITATE A GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN SCOPO PARTICOLARE, NON VIOLAZIONE E DISPONIBILITÀ.

Non garantiamo che:

• Il Servizio sarà ininterrotto, privo di errori o libero da componenti dannosi
• Il Suo Contenuto sarà preservato indefinitamente (consultare la Sezione 6 per i dettagli sulla conservazione)
• Il Servizio sarà libero da vulnerabilità di sicurezza, violazioni o tentativi di accesso non autorizzato
• Il Suo Contenuto non sarà accessibile da terze parti non autorizzate a causa di hacking, malware o altri incidenti di sicurezza

Sebbene implementiamo misure di sicurezza standard del settore inclusa la crittografia, controlli di accesso e valutazioni di sicurezza regolari, nessun servizio basato su Internet può garantire immunità completa dalle minacce di sicurezza. Lei è responsabile del mantenimento della sicurezza dei Suoi dispositivi e delle credenziali del Suo account.

13. Limitazione della Responsabilità

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO ADAM DUCHEMANN, OPERANTE COME MEMRLY, SARÀ RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, INCLUSI MA NON LIMITATI A PERDITA DI DATI, PERDITA DI PROFITTI O PERDITA DI CONTENUTO, DERIVANTI DA O RELATIVI AL SUO UTILIZZO DEL SERVIZIO.

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ AGGREGATA TOTALE PER QUALSIASI RECLAMO DERIVANTE DA O CORRELATO A QUESTE CONDIZIONI O AL SERVIZIO NON DEVE SUPERARE L'IMPORTO CHE LEI HA PAGATO A NOI NEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE AL RECLAMO.

Nulla in queste Condizioni limita o esclude la responsabilità per: (a) morte o lesioni personali causate da negligenza; (b) frode o dichiarazioni fraudolente; (c) qualsiasi responsabilità che non può essere limitata o esclusa dalla legge obbligatoria applicabile; o (d) qualsiasi responsabilità che non può essere limitata o esclusa dalle leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori del Suo paese di residenza nell'Unione Europea.

14. Risoluzione delle Controversie

14.1 Risoluzione Informale

Prima di intraprendere qualsiasi azione legale, Lei acconsente a contattarci prima a support@memrly.com e tentare di risolvere la controversia in modo informale per un periodo di 30 giorni. La maggior parte delle controversie può essere risolta attraverso una comunicazione in buona fede.

14.2 Legge Applicabile e Competenza

Queste Condizioni sono disciplinate dalle leggi del Portogallo, indipendentemente dai principi sui conflitti di legge. Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con queste Condizioni o il Servizio sarà soggetta alla competenza esclusiva dei tribunali di Lisbona, Portogallo.

14.3 Consumatori dell'Unione Europea

Nulla in questa Sezione 14 priva un consumatore delle protezioni delle leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori del Suo paese di residenza nell'Unione Europea. I consumatori dell'UE mantengono il diritto di intentare procedimenti innanzi ai tribunali del Suo paese di residenza.

14.4 Risoluzione delle Controversie Online

I consumatori dell'UE possono utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea su https://ec.europa.eu/consumers/odr per tentare di risolvere le controversie al di fuori del tribunale.

15. Terminazione

15.1 Da Parte Sua

Lei può eliminare il Suo account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'app. L'eliminazione dell'account viene elaborata immediatamente: il Suo profilo, le informazioni dell'account e i dati personali vengono eliminati in modo permanente e irreversibile dai nostri sistemi. Le foto e i video che Lei ha contribuito agli album di proprietà di altri utenti seguono le regole descritte nella Sezione 7.5. Le consigliamo di esportare qualsiasi contenuto che desidera conservare prima di avviare l'eliminazione.

15.2 Da Parte Nostra

Potremmo sospendere o terminare il Suo account se Lei:

• Viola queste Condizioni o la Politica di Utilizzo Accettabile
• Si impegna in attività fraudolente o illegali
• Non paga il Suo abbonamento dopo il periodo di grazia
• Crea account multipli

Forniremo un avviso di terminazione ove ragionevolmente possibile, eccetto nei casi che coinvolgono violazioni gravi (ad es. CSAM) in cui è richiesta un'azione immediata.

16. Modifiche a Queste Condizioni

Possiamo aggiornare le presenti Condizioni di tanto in tanto. In caso di modifiche sostanziali, aggiorneremo la data di "ultimo aggiornamento" e pubblicheremo le Condizioni riviste su questa pagina, e adotteremo misure ragionevoli per informarLa (ad esempio tramite e-mail o notifica in-app). L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle Condizioni aggiornate costituisce accettazione. Se non è d'accordo, deve smettere di utilizzare il Servizio ed eliminare il Suo account.

17. Disposizioni Generali

17.1 Intero Accordo

Queste Condizioni, insieme all'Informativa sulla Privacy, alla Politica di Utilizzo Accettabile e (ove applicabile) ai Termini di Monetizzazione per Creator, costituiscono l'intero accordo tra Lei e memrly in relazione al Servizio.

17.2 Separabilità

Se una disposizione di queste Condizioni è ritenuta non applicabile o non valida da un tribunale competente, tale disposizione sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla applicabile, e le disposizioni restanti continueranno a rimanere in piena vigenza ed efficacia.

17.3 Nessuna Rinuncia

Il mancato esercizio da parte nostra di qualsiasi disposizione di queste Condizioni non costituisce una rinuncia a tale disposizione o a qualsiasi altra disposizione.

17.4 Assegnazione

Lei non può cedere o trasferire i Suoi diritti o obblighi ai sensi di queste Condizioni senza il nostro previo consenso scritto. Noi possiamo cedere i nostri diritti e obblighi senza restrizioni.

17.5 Analisi e cookie

Utilizziamo PostHog, un servizio di analisi del prodotto di terze parti ospitato nell'Unione Europea, per capire come viene utilizzato il Servizio e migliorarlo. Sul nostro sito web, l'analisi e i cookie associati vengono caricati solo dopo che Lei ha accettato il nostro banner di analisi, e può rifiutare o modificare la Sua scelta in qualsiasi momento. Non utilizziamo l'analisi per creare profili pubblicitari e non vendiamo mai i Suoi dati. Consulti la nostra Informativa sulla privacy per tutti i dettagli su ciò che viene raccolto e su come gestire le Sue preferenze.

18. Contattaci

Se ha domande su queste Condizioni o ha bisogno di assistenza, ci contatti a:

Email: support@memrly.com

Queste Condizioni di Servizio sono disciplinate dalle leggi del Portogallo. Per gli utenti nell'Unione Europea, le leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori dell'UE si applicano in aggiunta a queste Condizioni.

Cronologia delle revisioni

• v2.0 — 23 maggio 2026: Aggiunto il §17.5 Analisi e cookie (informativa PostHog). §16 (avviso di modifiche) reso più flessibile a preavviso ragionevole.
• v1.0 — 9 maggio 2026: Prima versione pubblicata.