コミュニティガイドライン・利用規定ポリシー

1. 概要

本コミュニティガイドライン・利用規定ポリシー（「AUP」）は、memrly アプリケーションおよびサービスの利用を規定するものです。本ポリシーは、memrly サービス利用規約およびプライバシーポリシーを補完するものです。memrly をご利用いただくことで、お客様は本ポリシーに従うことに同意するものとします。

当社は、個人の思い出を共有するための安全で思いやりのあるプラットフォームを維持することに取り組んでいます。本ポリシーは、memrly において許可されないコンテンツおよび行為を定義するものです。

2. 禁止されるコンテンツ

memrly を通じて以下のいずれのコンテンツもアップロード、共有、または配布することはできません。

2.1 児童性的虐待素材（CSAM）— ゼロトレランス

未成年者に対する性的搾取または性的虐待を描写、助長、または促進するコンテンツは厳格に禁止されています。これには以下が含まれますが、これに限定されません。

• 児童性的虐待を描写した写真、動画、またはデジタル生成画像
• いかなる形でも未成年者を性的に描写するコンテンツ
• 未成年者に対するグルーミングまたは搾取を促進するコンテンツ

memrly は CSAM に対して絶対的なゼロトレランスポリシーを採用しています。確認された CSAM は以下の結果をもたらします。

• 即時かつ永続的なアカウント終了（警告なし）
• 証拠の保全および CyberTipline を通じた National Center for Missing & Exploited Children（NCMEC）への報告
• 関連する法執行機関への報告
• その後のいかなる調査への協力

2.2 非合意の親密な画像

明示的な同意なしに、いかなる人物の裸体または性的行為を描写したコンテンツ（「リベンジポルノ」または非合意ポルノグラフィーとして一般的に知られるコンテンツを含む）。

2.3 暴力およびグロテスクなコンテンツ

以下を描写、助長、または美化するコンテンツ。

• 人または動物に対するグラフィックな暴力
• グロテスクな映像、切断、またはグラフィックな傷害
• 特定の個人または集団に対する身体的危害の脅迫

2.4 ヘイトスピーチおよび差別

以下を理由に個人または集団を攻撃、貶め、または暴力や憎悪を煽るコンテンツ。

• 人種、民族、または国籍
• 宗教または信念
• 性別、性自認、または性的指向
• 障害
• 年齢
• 適用される法律の下で保護されるその他の特性

2.5 テロリズムおよび過激主義

テロリズム、テロ組織、または暴力的過激主義のイデオロギーを助長、支持、または美化するコンテンツ。

2.6 違法コンテンツ

以下を含む（ただしこれに限定されない）違法行為を促進、助長、または描写するコンテンツ。

• 薬物取引または違法物質の配布
• 武器取引
• 詐欺または金融犯罪
• 輸出規制法に違反するコンテンツ

2.7 スパムおよび誤解を招くコンテンツ

• 大量の未承諾メッセージまたは招待
• 他のユーザーを欺き、誤解させ、または詐取するために設計されたコンテンツ
• 偽アカウントまたはなりすまし（セクション 3 参照）

2.8 著作権侵害素材

必要な権利またはライセンスを保有していない著作権のある写真、動画、その他のメディアを含む、他者の知的財産権を侵害するコンテンツ。

誰でも、アプリ内の「著作権コンテンツを使用している（例：映画、音楽）」と表示された報告オプションを使用して、著作権侵害の疑いのあるコンテンツを報告できます。この種の報告は当社のモデレーションチームがレビューし、当社の裁量でコンテンツ削除につながる場合があります。正式な申し立てを行う権利者は、通知・削除手続きに従ってください。この手続きには、当該ページに記載された法的義務（DSA 第 16 条および DMCA 17 U.S.C. § 512）が伴います。

2.9 同意なくアップロードされた識別可能な人物のコンテンツ

その利用が他の方法で適法である場合（例えば、公開イベントで撮影した写真、閉じた家族アルバム内で共有された写真、該当する場合のジャーナリスティックな利用）を除き、同意なく識別可能な人物を描写した写真または動画をアップロードすることはできません。同意があるかどうか不明な場合は、コンテンツをアップロードしないでください。

3. 禁止される行為

コンテンツの制限に加え、memrly では以下の行為が禁止されています。

3.1 嫌がらせおよびいじめ

• 他のユーザーに対するターゲットを絞った嫌がらせ、いじめ、または威迫
• 停止を求められた後の繰り返される望まない接触
• 同意なく他者の個人情報を公開すること（ドクシング）

3.2 なりすまし

• 別の人物または組織になりすますアカウントの作成
• 自身の身元または所属を偽ること

3.3 不正アクセス

• 許可なくアカウント、システム、またはデータへのアクセスを試みること
• memrly アプリケーションまたはインフラストラクチャの脆弱性を悪用すること
• スクレイピング、クローリング、またはサービスからデータを抽出するための自動化ツールの使用

3.4 セキュリティ機能の回避

• スクリーンショット防止の制御を回避または回避しようとすること
• コンテンツモデレーションシステムを無効化または妨害すること
• memrly アプリケーションの改変版を使用すること

3.5 アカウント停止の回避

• 以前の停止または終了を回避するために新しいアカウントを作成すること

4. 自動コンテンツ検出

プラットフォームの安全を維持し、法的義務を遵守するため、memrly は自動コンテンツ検出システムを採用しています。

• アップロードされた写真および動画は、禁止コンテンツを識別するために人工知能および機械学習技術によってスキャンされる場合があります。
• これらのシステムは CSAM、グラフィックな暴力、および本ポリシーに違反するその他のコンテンツを検出するように設計されています。
• 自動化システムによってフラグが立てられたすべてのコンテンツは、お客様のアカウントに対して強制措置が取られる前に人間のモデレーターによってレビューされます。
• 自動検出は当社のプライバシーポリシーに従って運用されます。

5. 強制措置

5.1 強制措置の内容

本ポリシーの違反が確認された場合、当社は以下のいずれかまたは複数の措置を取る場合があります。

当社は、違反の重大度に基づいていつでも強制措置を強化する権利を留保します。上記の強制措置レベルはガイドラインです。特に悪質な違反については、初回でもより厳しい措置を取る場合があります。

5.2 コンテンツ削除

本ポリシーに違反するコンテンツは、事前通知なく削除する場合があります。可能な場合は、削除とその理由をお知らせします。

5.3 アカウントの一時停止

一時停止中の措置：

• サービスにアクセスできません。
• お客様のコンテンツは保存されたままですが、お客様またはアルバムメンバーはアクセスできません。
• アプリストアでキャンセルしない限り、購読への課金は継続されます。

5.4 アカウント終了

永続的な終了時の措置：

• お客様のアカウントおよびすべての関連コンテンツは、プライバシーポリシーに記載された保持期間に従って削除されます。
• 保留中のクリエイター収益化の支払いは、クリエイター収益化規約に従って処理されます。
• 新しいアカウントを作成することはできません。

6. 違反の報告

本ポリシーに違反するコンテンツまたは行為に遭遇した場合は、以下の方法でご報告ください。

• アプリ内：写真、コメント、ユーザープロフィールに表示される報告ボタンを使用してください。
• メール：可能であればスクリーンショットを添付のうえ、違反の詳細を support@memrly.com にお送りください。

当社はすべての報告をレビューし、適切な措置を取ります。報告は秘密として扱われます。報告者の身元を被報告ユーザーに開示することはありません。

7. 異議申し立て

お客様のアカウントに対して誤って強制措置が取られたと思われる場合は、強制措置の通知を受け取ってから14 日以内に異議を申し立てることができます。

• support@memrly.com に異議申し立てを送付してください。
• アカウントのメールアドレス、取られた強制措置、およびご説明を記載してください。
• 当社は異議申し立てをレビューし、14 日以内に回答します。
• 異議申し立ての決定は最終とします。

確認された CSAM 違反については異議申し立てを行うことはできません。

7.5 裁判外の紛争解決

欧州連合の消費者の場合、https://ec.europa.eu/consumers/odr の欧州委員会オンライン紛争解決プラットフォームを利用できます。お住まいの国の消費者調停機関に連絡することもできます。

8. 法執行機関との協力

当社は、管轄裁判所が発行した有効な法的手続き（裁判所命令、召喚状、捜索令状を含む）を遵守します。当社は以下の場合にユーザー情報を法執行機関に開示する場合があります。

• 法律で要求される場合
• いずれかの人物の安全を守るために必要な場合
• 差し迫った危害または違法行為を防ぐために必要な場合
• 法的義務を遵守するために開示が必要であると善意で信じる場合

当社は、確認された CSAM を National Center for Missing & Exploited Children（NCMEC）に報告し、その後の法執行機関の調査に協力することが法律により義務付けられています。

9. 本ポリシーの変更

当社は、随時本コミュニティガイドライン・利用規定ポリシーを更新する場合があります。重要な変更は、発効の少なくとも30 日前にメールまたはアプリ内通知を通じてお知らせします。発効日以降もサービスを継続してご利用いただくことは、変更への同意とみなされます。

10. お問い合わせ

本ポリシーについてご不明な点、または違反を報告する場合は、以下にお問い合わせください。

メール：support@memrly.com

本コミュニティガイドライン・利用規定ポリシーはポルトガル法に準拠し、memrly サービス利用規約の一般規定に従います。