サービス利用規約

1. 規約への同意

本サービス利用規約（「規約」）は、お客様（「お客様」「ご利用者」）と、独立開発者（一人親方）として memrly を運営する Adam Duchemann（「当社」「弊社」「memrly」）の間で成立する拘束力のある契約を形成します。連絡先：support@memrly.com。郵送先住所：Rua da Hera 38, Andar 1, Lisbon, Portugal。

アカウントを作成またはサービスをご利用になることで、お客様は本規約、プライバシーポリシー、コミュニティガイドライン・利用規定ポリシーに同意していただくことになります。これらの条件に同意されない場合は、アカウントを作成またはサービスをご利用にならないでください。

2. 利用資格

アカウントを作成するには、13歳以上である必要があります。お客様がお住まいの国の電子同意年齢に満たない場合は、親または保護者の同意がある場合に限りサービスをご利用いただけます。電子同意年齢は EU 加盟国によって異なります：ポルトガルなどの一部の国では 13 歳、フランスでは 15 歳、ドイツなどその他の国では 16 歳です。

アカウントを作成することで、お客様は以下を確認いただきます。

• 上記の年齢要件を満たしていること
• 該当する場合、親または保護者の同意を得ていること
• 本契約を締結する法的能力を有していること
• 正確で完全な情報を提供すること

3. アカウント管理の責任

お客様の責務：

• アカウント情報の正確性を保つこと
• ログイン認証情報を安全かつ秘密裏に保つこと
• お客様のアカウントで発生するすべての活動に対して責任を負うこと
• 不正アクセスの可能性を疑う場合は、直ちに support@memrly.com にご連絡いただくこと

お一人様 1 アカウントのみ作成できます。アカウント認証情報を他者と共有することはできません。当社は、これらの条項に違反するアカウントを一時停止または削除する権利を留保します。

4. プランと料金

4.1 プランの構成

memrly は無料の初期状態と 3 つの有料ティア（パーソナル、オーガナイザー、クリエイター）で提供されます。無料の初期状態は、すべての新規アカウントが開始する入門レベルの状態であり、ティアではありません。各有料ティアは、異なるオーディエンス（親友、オーガナイザー、コミュニティ、クリエイター）向けに設計された、異なる機能セット、ストレージ容量、コンテンツ制限を提供します。

4.2 現在の機能と制限

無料の初期状態と各有料ティアの現在の機能、ストレージ容量、コンテンツ制限は、memrly アプリと memrly ウェブサイトに表示されています。サービスの向上のため、これらの機能と制限を時間とともに更新する可能性があります。有料購読で利用できる機能または制限を大幅に削減する変更の場合は、事前にお知らせします。

4.3 料金

料金は、購入時または更新時にお客様の地域通貨で Apple App StoreGoogle Play ストアによって設定および表示されます。その時点でストアに表示されている価格が、お客様がお支払いになる価格です。memrly は他の料金を設定、徴収、または表示しません。AppleGoogle は、独自の価格設定ルールに従って料金を調整する可能性があります。重大な価格変更は、AppleGoogle のポリシーに従って通知されます。

4.4 ワンタイムアルバム購入

購読に加えて、memrly は個々のアルバムをワンタイムのアプリ内購入として提供しています。利用可能なアルバムタイプ、その機能、容量制限は、購入時にアプリに表示されます。購読の場合と同様に、購入時にお客様の地域通貨で Apple App StoreGoogle Play ストアに表示されている価格が、お客様がお支払いになる価格です。

4.5 プランのダウングレードとティア間の変更

より低いティアにダウングレードしたり、有料ティアから無料の初期状態に移行したりする場合、既存のコンテンツは元の品質で保存されますが、新しいティアの制限を超えるコンテンツを追加することはできません。複数の制限が適用される場合（例：ストレージ容量とアイテム数）、先に到達した制限が優先されます。

5. 請求と支払い

5.1 支払い処理

すべての購読および購入代金は、Apple App StoreGoogle Play ストアを通じて RevenueCat 経由で処理されます。当社は、支払い情報を直接処理、保存、またはアクセスしません。

5.2 自動更新

購読は、更新日前にキャンセルされない限り、各請求期間（月額または年額）の終了時に自動的に更新されます。元の支払い方法を通じて課金されます。

5.3 キャンセル

購読はいつでもデバイスの購読管理を通じてキャンセルできます。

• iOS：設定 > Apple ID > 購読
• Android：Google Play ストア > 購読

キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になります。その日付まで、有料機能への完全なアクセスが保持されます。

5.4 払戻

払戻リクエストは、AppleGoogle のポリシーに従い、AppleGoogleによってのみ処理されます。当社は払戻を直接処理しません。払戻サポートについては、購入したアプリストアにお問い合わせください。

6. ダウングレードとキャンセルポリシー

6.1 購読キャンセル、有効期限切れ、または支払い失敗

有料購読がキャンセルされた場合、有効期限が切れた場合、または購読支払いが失敗した場合、App StoreGoogle Play が再試行後に収集できない場合、購読は非アクティブになり、アカウントは無料の初期状態に移動します。既存のコンテンツは、保存されるが有料ティアの有料機能が使用できない凍結期間に配置されます。凍結期間はご利用いただいていたティアによって異なります。

• パーソナル — 365 日
• オーガナイザー — 180 日
• クリエイター — 90 日

凍結期間の終了前に購読を更新またはアップグレードすると、完全なコンテンツが復元されます。更新しない場合、凍結期間と 24 時間の猶予期間の終了時に、アカウントに保存されているコンテンツを無料の初期状態の制限に削減し、その制限を超える最も古いアイテムを削除します。

本セクション 6.1 の保持タイムラインはプライバシーポリシーを反映します。本セクションとプライバシーポリシーの間に見かけ上の矛盾がある場合、プライバシーポリシーが優先されます。

7. コンテンツ、所有権、ライセンス

7.1 お客様は常に写真を所有しています。

memrly にアップロードしたすべての写真、ビデオ、キャプション、その他のコンテンツ（「お客様のコンテンツ」）の完全な所有権を保持しています。当社はお客様のコンテンツの所有権を主張しません。お客様のコンテンツを販売することはありません。お客様のコンテンツを広告に使用することはありません。お客様のコンテンツを人工知能またはマシンラーニングモデルの学習に使用することはありません。

7.2 memrly へのライセンス

お客様のコンテンツをアップロードすることで、お客様は memrly に対して、非排他的、全世界的、ロイヤルティフリーのライセンスを付与し、お客様がアップロードしたアルバムの認可されたメンバーにお客様のコンテンツをホスト、保存、バックアップ、トランスコード、サムネイル、配信することができるものとします。本ライセンスはサービスを運営するためにのみ存在します。セクション 6 およびプライバシーポリシーに記載されている保持期間に従い、お客様のコンテンツまたはアルバムが削除される場合に終了します。

7.3 他のアルバムメンバーへのライセンス

お客様のコンテンツを共有アルバムにアップロードすることで、お客様は、そのアルバムの他のメンバーに対して、非排他的、個人的、非営利のライセンスを付与し、アルバム内でお客様のコンテンツを表示し、アルバムオーナーによってダウンロードが有効化されている場合はお客様のコンテンツのコピーを保存することができます。ただし、これはそのアルバムの文脈内での個人的な非営利使用に限定されます。アルバムメンバーは、お客様のコンテンツを再配布、公開、収益化、または営利目的で使用することはできません。

7.4 アルバムを離れる場合の処理

お客様は、アルバムを離れた後でも、共有アルバムからいつでもお客様のコンテンツを削除できます。アルバムを離れるとき、お客様のコンテンツを削除しなかった場合、お客様が提供した写真とビデオはアルバムに残ります。なぜなら、それらは他のメンバーと共有される集合的な記憶の一部だからです。特定の写真またはビデオの削除をいつでもリクエストできます。support@memrly.com にお問い合わせください。当社は、お客様のリクエストと他のアルバムメンバーの正当な利益のバランスを取り、30 日以内に対応します。

7.5 アカウント削除時の処理

アカウントを削除する場合、アカウント情報、プロフィール、活動、個人データはセクション 6 およびプライバシーポリシーの保持タイムラインに従って削除されます。お客様が所有するアルバムが削除され、アルバムメンバーに 30 日間の通知が送られ、提供内容をダウンロードできるようにします。他のユーザーが所有するアルバムに提供した写真とビデオは、セクション 7.3 で付与されたライセンスに基づき、アカウント削除前に自分で削除したり、個別の削除をリクエストしたりしない限り、それらのアルバムに留まります。

7.6 ユーザーコンテンツのマーケティング使用禁止

当社は、マーケティング資料、プロモーション コンテンツ、ソーシャルメディア、アプリストアスクリーンショット、その他の公開資料にお客様のコンテンツを使用しません。すべての memrly マーケティングはデモまたはストック画像のみを使用します。識別可能なユーザーコンテンツを含まない memrly アプリインターフェイスのスクリーンショットはプロモーション目的で使用する場合があります。

7.7 アルバムの役割と責任

共有アルバム内では、（a）お客様はいつでもお客様のコンテンツを削除できます。（b）アルバムオーナーはモデレーション目的でアルバムのコンテンツを削除できます。（c）他のアルバムメンバーはアップロードしなかったコンテンツを削除することはできません。

8. アルバムと共有

8.0 アップロードするコンテンツに関するお客様の責任

写真、ビデオ、またはその他のコンテンツをアップロードすることで、お客様は以下を確認いただきます。

• お客様が写真またはビデオを撮影した、またはアルバムのメンバーと共有する権利をお客様は有していること。
• コンテンツに識別可能なすべての個人が、アルバムの他のメンバーとの共有に同意したか、共有がその他の方法で合法的である（例えば、公開イベントからの写真、家族で使用する閉鎖された家族アルバム、適用可能なニュース報道）こと。
• お客様のコンテンツに識別可能な個人が写真またはビデオの削除をリクエストする場合、すぐに削除すること。

memrly アルバムにアップロードされたコンテンツに描かれている個人からの信頼できるリクエストを受け取った場合、当社はそのコンテンツをアルバムから削除する場合があります。可能な限り、アップローダーに通知されます。

8.1 アルバムの所有権

アルバムを作成したユーザーはアルバムオーナーです。アルバムオーナーの管理下：

• アルバム設定と権限
• 誰がアルバムに参加または招待できるか
• アップロードがオーナーにロックされているかどうか
• アルバムの削除

8.2 アカウント閉鎖時のアルバム削除

アカウント削除時にお客様が所有するアルバムの取り扱いについては、セクション 7.5（アカウント削除時の処理）を参照してください。

8.3 アルバムメンバー

アルバムメンバーは以下ができます：

• アルバム内のすべての写真とビデオを表示
• コンテンツをアップロード（オーナーによってロックされていない限り）
• コンテンツを「いいね」とコメント
• アップロードしたコンテンツをダウンロード

アルバムメンバーは以下はできません：

• 他のメンバーがアップロードしたコンテンツを削除
• アルバム設定を変更
• 新しいメンバーを招待（オーナーから許可を受けない限り）

9. 禁止行為

当社の コミュニティガイドライン・利用規定ポリシーに違反するコンテンツをアップロード、共有、配布するためにサービスを使用しないことに同意していただきます。禁止されるコンテンツには、以下が含まれますが、これに限定されません。

• 児童性的虐待素材（CSAM）
• 非合意の親密な画像
• グロテスクな暴力または残虐行為
• ヘイトスピーチまたは差別を促進するコンテンツ
• テロまたは過激派コンテンツ
• 違法コンテンツ
• スパムまたは誤解を招くコンテンツ
• 著作権侵害素材

児童性的虐待素材に対して、当社は絶対的なゼロトレランスの方針を採用しています。確認された CSAM は、直ちにアカウント終了と、National Center for Missing & Exploited Children（NCMEC）および関連法執行機関への報告がもたらされます。

禁止されるコンテンツ、禁止される行為、および当社の強制プロセスの詳細については、コミュニティガイドライン・利用規定ポリシーを参照してください。

10. コンテンツモデレーション

memrly は自動化されたコンテンツモデレーションと手動のコンテンツモデレーションの両方を採用しています。

• 自動スキャン：アップロードされたコンテンツは、AI およびマシンラーニングシステムによってスキャンされる場合があり、禁止されるコンテンツが検出されます。
• ユーザーレポート：ユーザーは、利用規定ポリシーに違反していると考えられるコンテンツを報告できます。
• 人間によるレビュー：フラグが設定されたすべてのコンテンツは、アクションが実行される前に人間のモデレーターによってレビューされます。

当社は、利用規定ポリシーまたは本規約に違反するコンテンツを削除し、当社の単独の裁量でアカウントを一時停止または終了する権利を留保します。

11. 知的財産

11.1 memrly の財産

memrly 名、ロゴ、アプリ設計、ソフトウェア、および関連するすべての知的財産は Adam Duchemann によって所有され、適用される知的財産法によって保護されています。当社の事前の書面による許可なしに、当社の知的財産に基づいて、コピー、変更、配布、導関数を作成することはできません。

11.2 お客様の財産

セクション 7 で述べたように、お客様のコンテンツの完全な所有権を保持しています。本規約は、お客様のコンテンツの知的財産権を当社に譲渡するものではありません。

12. 保証の免責事項

サービスは「現状」と「利用可能な状態」で提供され、いかなる種類の保証（明示的か、黙示的か、法定かを問わず）も付与されません。適用される法律で許可される最大限の範囲内において、当社は、商品性、特定の目的への適合性、非侵害性、可用性の保証を含むが、これに限定されない、すべての保証を否認します。

当社は以下を保証しません。

• サービスが継続的、エラーのない、有害なコンポーネントのない状態である。
• お客様のコンテンツが無期限に保存される（保持の詳細についてはセクション 6 を参照）。
• サービスがセキュリティ脆弱性、侵害、または未承認のアクセス試行のない状態である。
• お客様のコンテンツが、ハッキング、マルウェア、またはその他のセキュリティ インシデントの結果として、未承認の第三者によってアクセスされない。

当社は暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価を含む業界標準のセキュリティ対策を実装しています。ただし、インターネットベースのサービスは、セキュリティの脅威から完全に免除を保証することはできません。お客様は、自分のデバイスとアカウント認証情報のセキュリティを維持する責任があります。

13. 責任の制限

適用される法律で許可される最大限の範囲内において、Adam Duchemann（memrly として機能）は、サービスのご利用に関連または関連して生じた間接的損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、懲罰的損害（データの損失、利益の損失、コンテンツの損失を含むが、これに限定されない）について責任を負いません。

本規約またはサービスに関連して生じるすべてのクレームに対する当社の総合的な責任は、クレームの原因となるイベントの前の 12（12）ヶ月間にお客様が当社に支払った金額を超えません。

本規約は、以下について責任を制限または除外するものではありません。（a）過失による死亡または身体傷害。（b）詐欺または詐欺的な不実表示。（c）適用される法令によって制限または除外できない責任。（d）欧州連合加盟国に住んでいるお客様の国の義務的な消費者保護法によって制限または除外できない責任。

14. 紛争解決

14.1 非公式な解決

法的措置を追求する前に、support@memrly.com に連絡し、30 日間にわたって紛争を非公式に解決しようとすることに同意していただきます。ほとんどの紛争は、誠実なコミュニケーションを通じて解決できます。

14.2 準拠法と管轄権

本規約はポルトガル法に準拠し、法の抵触原則を考慮しないものとします。本規約またはサービスに関連して生じるすべての紛争は、ポルトガルのリスボン裁判所の専属的な管轄権を受けるものとします。

14.3 欧州連合の消費者

本セクション 14 は、欧州連合加盟国に住んでいるお客様の国の義務的な消費者保護法の保護をお客様から剥奪しません。欧州連合の消費者は、お住まいの国の裁判所に訴訟を提起する権利を保有しています。

14.4 オンライン紛争解決

欧州連合の消費者は、欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォーム（https://ec.europa.eu/consumers/odr）を使用して、裁判外での紛争を解決しようとすることができます。

15. 終了

15.1 お客様による場合

アプリの設定を通じていつでもアカウントを削除できます。アカウント削除は直ちに処理されます。プロフィール、アカウント情報、および個人データは、当社のシステムから永続的かつ不可逆的に削除されます。他のユーザーが所有するアルバムに提供された写真とビデオは、セクション 7.5 に記載されているルールに従う。削除前に保存したいコンテンツをエクスポートすることをお勧めします。

15.2 当社による場合

以下の場合、当社はアカウントを一時停止または終了できます。

• 本規約または利用規定ポリシーに違反
• 詐欺的または違法な活動に従事
• 猶予期間後に購読代金を支払わない
• 複数のアカウントを作成

可能な限り、終了通知を提供します。ただし、深刻な違反の場合（例：CSAM）は、直ちに行動が必要な場合があります。

16. 本規約への変更

当社は本規約を随時更新することがあります。重要な変更を行う場合、当社は「最終更新日」を更新し、改訂後の規約をこのページに掲載するとともに、合理的な方法（例：メールまたはアプリ内通知）であなたにお知らせします。更新後の規約の発効後もサービスを継続して利用する場合、変更に同意したものとみなされます。同意されない場合は、サービスの利用を中止し、アカウントを削除してください。

17. 一般的な規定

17.1 全体的な契約

本規約、プライバシーポリシー、コミュニティガイドライン・利用規定ポリシー、および（該当する場合）クリエイター収益化条件は、サービスに関するお客様と memrly の間の全体的な契約を構成します。

17.2 分離可能性

有権裁判所によって本規約のいかなる規定も強制不可能または無効と判断された場合、その規定はそれを強制可能にするために必要な最小限の程度まで修正され、残りの規定は完全な効力を保有し続けます。

17.3 免除

本規約のいかなる規定も強制されない場合、その規定またはその他の規定の免除を構成しません。

17.4 譲渡

お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本規約に基づいて権利または義務を譲渡または移転することはできません。当社は制限なく権利と義務を譲渡することができます。

17.5 分析とクッキー

当社は、サービスがどのように使用されているかを把握し改善するために、欧州連合でホストされている第三者の製品分析サービスである PostHog を使用します。当社のウェブサイトでは、分析および関連するクッキーは、あなたが分析バナーに同意した後にのみ読み込まれ、いつでも拒否または選択の変更ができます。当社は広告プロファイルを作成するために分析を使用することはなく、あなたのデータを販売することは決してありません。収集される内容と設定の管理方法の詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

18. お問い合わせ

本規約についてご不明な点やサポートが必要な場合は、以下にお問い合わせください。

メール：support@memrly.com

本サービス利用規約はポルトガル法の準拠を受けます。欧州連合のユーザーの場合、義務的な EU 消費者保護法が本規約に加えて適用されます。

改訂履歴

• v2.0 — 2026年5月23日: §17.5 分析とクッキーを追加（PostHog 開示）。 §16（変更通知）を合理的な通知に緩和。
• v1.0 — 2026年5月9日: 最初の公開版。