Normas de la Comunidad y Uso Aceptable

1. Descripción General

Esta Política de Uso Aceptable ("AUP") rige su uso de la aplicación memrly y los servicios. Complementa los Términos del Servicio y la Política de Privacidad de memrly. Al usar memrly, usted acepta cumplir con esta política.

Nos comprometemos a mantener una plataforma segura y respetuosa para compartir recuerdos personales. Esta política define qué contenido y comportamiento no están permitidos en memrly.

2. Contenido Prohibido

No puede cargar, compartir o distribuir ninguno de los siguientes contenidos a través de memrly:

2.1 Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM) — Tolerancia Cero

Cualquier contenido que represente, promueva o facilite la explotación o el abuso sexual de menores está estrictamente prohibido. Esto incluye, sin limitarse a:

• Fotografías, vídeos o imágenes generadas digitalmente que representen abuso sexual infantil
• Contenido que sexualice a menores de cualquier forma
• Contenido que facilite el grooming o la explotación de menores

memrly mantiene una política absoluta de tolerancia cero frente al CSAM. Cualquier CSAM confirmado conlleva:

• Cancelación inmediata y permanente de la cuenta (sin advertencias)
• Conservación de las pruebas y notificación al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) a través de la CyberTipline
• Notificación a las autoridades policiales competentes
• Cooperación con cualquier investigación posterior

2.2 Imágenes Íntimas no Consentidas

Contenido que represente desnudez o actos sexuales de cualquier persona sin su consentimiento explícito, incluido el contenido comúnmente conocido como "revenge porn" o pornografía no consentida.

2.3 Violencia y Contenido Sangriento

Contenido que represente, promueva o glorifique:

• Violencia gráfica contra personas o animales
• Contenido sangriento, mutilación o lesiones gráficas
• Amenazas de daño físico contra personas o grupos específicos

2.4 Discurso de Odio y Discriminación

Contenido que ataque, denigre o incite a la violencia o al odio contra personas o grupos por motivos de:

• Raza, etnia u origen nacional
• Religión o creencias
• Sexo, identidad de género u orientación sexual
• Discapacidad
• Edad
• Cualquier otra característica protegida por la legislación aplicable

2.5 Terrorismo y Extremismo

Contenido que promueva, apoye o glorifique el terrorismo, organizaciones terroristas o ideologías extremistas violentas.

2.6 Contenido Ilegal

Contenido que facilite, promueva o represente actividades ilegales, incluyendo, sin limitación:

• Tráfico de drogas o distribución de sustancias ilícitas
• Tráfico de armas
• Fraude o delitos financieros
• Contenido que infrinja las leyes de control de exportaciones

2.7 Spam y Contenido Engañoso

• Mensajes o invitaciones masivos no solicitados
• Contenido diseñado para engañar, inducir a error o defraudar a otros usuarios
• Cuentas falsas o suplantación de identidad (consulte la Sección 3)

2.8 Material que Infringe Derechos de Autor

Contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidas fotografías, vídeos u otros medios protegidos por derechos de autor para los que no posea los derechos o licencias necesarios.

Cualquier persona puede reportar contenido sospechoso de infringir derechos de autor desde dentro de la aplicación usando la opción de reporte etiquetada "Utiliza contenido protegido por derechos de autor (por ejemplo, película, música)". Los reportes de este tipo son revisados por nuestro equipo de moderación y pueden resultar en la eliminación de contenido a nuestra discreción. Los titulares de derechos que presentan una reclamación formal deben seguir el procedimiento Notificación y Retirada, que conlleva los compromisos legales descritos en esa página (Artículo 16 DSA y DMCA 17 U.S.C. § 512).

2.9 Contenido de personas identificables cargado sin consentimiento

No puede cargar fotos o vídeos que representen a personas identificables sin su consentimiento, excepto cuando el uso es de otra forma legal (por ejemplo, fotos tomadas en un evento público, fotos compartidas dentro de un álbum familiar cerrado, usos periodísticos cuando aplique). Si no está seguro de si tiene consentimiento, no cargue el contenido.

3. Conducta Prohibida

Además de las restricciones de contenido, los siguientes comportamientos están prohibidos en memrly:

3.1 Acoso, Intimidación y Bullying

• Acoso, intimidación o bullying dirigidos a otros usuarios
• Contacto reiterado no deseado tras haber sido pedido el cese
• Publicación de información privada de terceros sin su consentimiento (doxxing)

3.2 Suplantación de Identidad

• Creación de cuentas que suplanten a otra persona o entidad
• Tergiversación de su identidad o afiliación

3.3 Acceso No Autorizado

• Intentos de acceder a cuentas, sistemas o datos sin autorización
• Explotación de vulnerabilidades en la aplicación o infraestructura de memrly
• Scraping, crawling o uso de herramientas automatizadas para extraer datos del Servicio

3.4 Elusión de Funciones de Seguridad

• Eludir o intentar eludir los controles de prevención de capturas de pantalla
• Desactivar o interferir con los sistemas de moderación de contenido
• Usar versiones modificadas de la aplicación memrly

3.5 Evasión de Sanciones

• Crear cuentas nuevas para eludir una suspensión o cancelación previa

4. Detección Automatizada de Contenido

Para mantener la seguridad de la plataforma y cumplir con las obligaciones legales, memrly emplea sistemas automatizados de detección de contenido:

• Las fotos y vídeos cargados pueden ser analizados por tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático para identificar contenido prohibido
• Estos sistemas están diseñados para detectar CSAM, violencia gráfica y otros contenidos que infrinjan esta política
• Todo el contenido marcado por los sistemas automatizados es revisado por un moderador humano antes de tomar cualquier medida coercitiva contra su cuenta
• La detección automatizada opera de conformidad con nuestra Política de Privacidad

5. Aplicación

5.1 Acciones de Aplicación

Cuando se confirma una infracción de esta política, podemos tomar una o más de las siguientes acciones:

Nos reservamos el derecho a intensificar las medidas de aplicación en cualquier momento en función de la gravedad de la infracción. Los niveles de aplicación anteriores son orientativos; podemos adoptar medidas más severas en infracciones especialmente graves, incluso desde la primera ofensa.

5.2 Eliminación de Contenido

Podemos eliminar, sin previo aviso, contenido que infrinja esta política. Cuando sea posible, le notificaremos la eliminación y el motivo de la misma.

5.3 Suspensión de Cuenta

Durante una suspensión temporal:

• No puede acceder al Servicio
• Su contenido permanece almacenado, pero no es accesible para usted ni para los miembros de sus álbumes
• Su suscripción se sigue facturando salvo que la cancele a través de su tienda de aplicaciones

5.4 Cancelación de Cuenta

Tras la cancelación permanente:

• Su cuenta y todo el contenido asociado se eliminan conforme a los períodos de retención descritos en nuestra Política de Privacidad
• Cualquier pago pendiente de monetización de creador se gestiona conforme a los Términos de Monetización para Creadores
• No puede crear una nueva cuenta

6. Notificación de Infracciones

Si encuentra contenido o comportamiento que infrinja esta política:

• En la aplicación: Use el botón de denuncia disponible en fotos, comentarios y perfiles de usuario
• Correo electrónico: Contacte con support@memrly.com indicando los detalles de la infracción, incluidas capturas de pantalla si es posible

Revisamos todas las denuncias y tomamos las medidas que correspondan. Las denuncias se tratan de forma confidencial — no revelamos la identidad de los denunciantes al usuario denunciado.

7. Apelaciones

Si considera que se ha tomado una medida coercitiva contra su cuenta por error, puede presentar una apelación en un plazo de 14 días desde la recepción de la notificación de la medida:

• Envíe su apelación a support@memrly.com
• Incluya el correo electrónico de su cuenta, la medida adoptada y su explicación
• Revisaremos su apelación y responderemos en un plazo de 14 días
• Las decisiones sobre apelaciones son definitivas

No es posible apelar en caso de infracciones de CSAM confirmadas.

7.5 Resolución de disputas fuera de los tribunales

Si es un consumidor en la Unión Europea, puede usar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr. También puede contactar con un mediador de consumidor en su país de residencia.

8. Cooperación con las Autoridades Policiales

Cumplimos los procedimientos legales válidos, incluidas resoluciones judiciales, citaciones y órdenes de registro emitidas por tribunales con jurisdicción competente. Podemos divulgar información del usuario a las autoridades cuando:

• Así lo exija la ley
• Sea necesario para proteger la seguridad de cualquier persona
• Sea necesario para prevenir un daño inminente o una actividad ilegal
• Tengamos la creencia, de buena fe, de que dicha divulgación es necesaria para cumplir con obligaciones legales

Estamos obligados por ley a notificar cualquier CSAM confirmado al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) y a cooperar con las posteriores investigaciones de las autoridades.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Uso Aceptable periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante notificación en la aplicación con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituirá aceptación.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o para denunciar una infracción, contáctenos en:

Correo electrónico: support@memrly.com

Esta Política de Uso Aceptable se rige por las leyes de Portugal y está sujeta a las disposiciones generales de los Términos del Servicio de memrly.