Términos del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos del Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre usted ("usted", "su", "Usuario") y Adam Duchemann, actuando como empresario individual, operando memrly ("nosotros", "nuestro", "nos", "memrly"). Contacto: support@memrly.com. Domicilio postal: Rua da Hera 38, Andar 1, Lisbon, Portugal.

Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted acepta estar vinculado por estos Términos, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Uso Aceptable. Si no está de acuerdo, no cree una cuenta ni use el Servicio.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 13 años de edad para crear una cuenta. Si está por debajo de la edad de consentimiento digital en su país de residencia, puede usar el Servicio solo con el consentimiento de su padre, madre o tutor. La edad de consentimiento digital aplicable varía entre los Estados miembros de la UE: 13 años en algunos Estados (por ejemplo Portugal), 15 años en Francia, 16 años en otros (por ejemplo Alemania).

Al crear una cuenta, confirma que:

• cumple con el requisito de edad anterior
• en su caso, su padre, madre o tutor ha consentido
• tiene capacidad legal para celebrar este acuerdo
• proporcionará información exacta y completa

3. Responsabilidades de la Cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener la precisión de la información de su cuenta
• Mantener sus credenciales de acceso seguras y confidenciales
• Toda actividad que ocurra bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente en support@memrly.com si sospecha de acceso no autorizado

Solo puede crear una cuenta por persona. Está prohibido compartir credenciales de cuenta con otros. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas disposiciones.

4. Planes y Precios

4.1 Estructura de planes

memrly se ofrece a través de un estado inicial gratuito y tres niveles de pago, denominados Personal, Organizador y Creador. El estado inicial gratuito es el estado de entrada en el que comienza cada nueva cuenta; no es un nivel. Cada nivel de pago ofrece un conjunto diferente de características, capacidad de almacenamiento y límites de contenido, diseñados para diferentes audiencias (círculo íntimo, organizadores, comunidades y creadores).

4.2 Características y límites actuales

Las características actuales, capacidad de almacenamiento y límites de contenido del estado inicial gratuito y de cada nivel de pago se presentan en la aplicación memrly y en el sitio web de memrly. Podemos actualizar estas características y límites con el tiempo para mejorar el Servicio. Le notificaremos con anticipación de cualquier cambio que reduciría materialmente las características o límites disponibles para su suscripción activa.

4.3 Precios

Los precios se establecen y se muestran por Apple App StoreGoogle Play Store en su moneda local en el momento de la compra o renovación. El precio mostrado en la tienda en ese momento es el precio que usted paga. memrly no establece, recopila ni muestra ningún otro precio. AppleGoogle puede ajustar los precios de acuerdo con sus propias reglas de precios; AppleGoogle comunica cambios de precio significativos de conformidad con sus políticas.

4.4 Compras de álbumes de una sola vez

Además de las suscripciones, memrly ofrece álbumes individuales como compras de una sola vez en la aplicación. Los tipos de álbumes disponibles, sus características y límites de capacidad se presentan en la aplicación en el momento de la compra. Al igual que con las suscripciones, el precio mostrado por Apple App StoreGoogle Play Store en su moneda local en el momento de la compra es el precio que usted paga.

4.5 Cambios de nivel hacia un nivel inferior

Si cambia a un nivel inferior o se mueve de un nivel de pago al estado inicial gratuito, su contenido existente se conserva en su calidad original, pero no puede agregar nuevo contenido que exceda los límites del nuevo nivel. Cuando se aplican dos límites (por ejemplo, capacidad de almacenamiento y número de elementos), el límite que se alcanza primero prevalece.

5. Facturación y Pagos

5.1 Procesamiento de Pagos

Todos los pagos de suscripción y compra se procesan a través de Apple App StoreGoogle Play Store por RevenueCat. Nosotros no procesamos, almacenamos ni tenemos acceso a su información de pago.

5.2 Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual) a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Se le cobrará a través de su método de pago original.

5.3 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la gestión de suscripciones de su dispositivo:

• iOS: Configuración > Apple ID > Suscripciones
• Android: Google Play Store > Suscripciones

La cancelación tiene efecto al final del período de facturación actual. Retiene acceso completo a características de pago hasta esa fecha.

5.4 Reembolsos

Las solicitudes de reembolso se manejan completamente por AppleGoogle de acuerdo con sus políticas de reembolso. Nosotros no procesamos reembolsos directamente. Para asistencia de reembolso, póngase en contacto con la tienda de aplicaciones donde realizó la compra.

6. Política de Cambio de Nivel y Cancelación

6.1 Cancelación, vencimiento o fallo de pago de suscripción

Si su suscripción de pago se cancela, vence, o el pago de su suscripción falla y App StoreGoogle Play no puede cobrar después de sus reintentos, su suscripción se vuelve inactiva y su cuenta se traslada al estado inicial gratuito. Su contenido existente se coloca entonces en un periodo de congelación durante el cual se preserva pero no puede usar las características de pago de su anterior nivel. El periodo de congelación depende del nivel en el que estaba:

• Personal — 365 días
• Organizador — 180 días
• Creador — 90 días

Si renueva o mejora antes del final del periodo de congelación, su contenido completo se restaura. Si no renueva, al final del periodo de congelación más una ventana de gracia de 24 horas, reducimos el contenido almacenado en su cuenta a los límites del estado inicial gratuito, eliminando los elementos más antiguos por encima de ese límite.

La cronología de retención en esta Sección 6.1 refleja la Política de Privacidad. En caso de cualquier conflicto aparente entre esta Sección y la Política de Privacidad, la Política de Privacidad prevalece.

7. Su contenido, propiedad y licencias

7.1 Siempre es propietario de sus fotos

Usted retiene la propiedad total de todas las fotos, vídeos, títulos y otro contenido que carga en memrly ("Su Contenido"). Nosotros no reclamamos la propiedad de Su Contenido. Nunca vendemos Su Contenido. Nunca usamos Su Contenido para publicidad. Nunca usamos Su Contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático.

7.2 Licencia a memrly

Al cargar Su Contenido, otorga a memrly una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, almacenar, hacer copia de seguridad, transcodificar, crear miniaturas y entregar Su Contenido a miembros autorizados del álbum al que lo cargó. Esta licencia existe únicamente para operar el Servicio. Termina cuando Su Contenido o el álbum se elimina, sujeto a los periodos de retención descritos en la Sección 6 y la Política de Privacidad.

7.3 Licencia a otros miembros del álbum

Al cargar Su Contenido a un álbum compartido, también otorga a los otros miembros de ese álbum un derecho personal, no comercial y no exclusivo para ver Su Contenido dentro del álbum y, si la descarga está habilitada por el propietario del álbum, guardar una copia de Su Contenido para su propio uso privado y no comercial dentro del contexto de ese álbum. Los miembros del álbum no pueden redistribuir, publicar, monetizar o usar Su Contenido para ningún propósito comercial.

7.4 Qué sucede cuando abandona un álbum

Puede eliminar cualquiera de Sus Contenido de un álbum compartido en cualquier momento, incluso después de haber abandonado el álbum. Si abandona un álbum sin eliminar Su Contenido, las fotos y vídeos que contribuyó permanecen en el álbum, porque son parte de una memoria colectiva compartida con los otros miembros. Puede solicitar que fotos o vídeos específicos se eliminen en cualquier momento comunicándose con support@memrly.com. Equilibraremos su solicitud contra los intereses legítimos de los otros miembros del álbum y responderemos dentro de 30 días.

7.5 Qué sucede cuando elimina su cuenta

Cuando elimina su cuenta, la información de su cuenta, perfil, actividad y datos personales se eliminan de conformidad con las cronologías de retención en la Sección 6 y la Política de Privacidad. Los álbumes que usted posee se eliminan, con un aviso de 30 días dado a los miembros del álbum para que puedan descargar lo que contribuyeron. Las fotos y vídeos que contribuyó a álbumes propiedad de otros usuarios permanecen en esos álbumes bajo la licencia otorgada en la Sección 7.3, a menos que los elimine usted mismo antes de la eliminación de la cuenta u usted nos contacte para solicitar la eliminación individual.

7.6 Sin uso de marketing de contenido de usuario

No usamos Su Contenido en material de marketing, contenido promocional, redes sociales, capturas de pantalla de la tienda de aplicaciones ni ningún otro material visible al público. Todo el marketing de memrly utiliza únicamente imágenes de demostración o de archivo. Podemos usar capturas de pantalla de la interfaz de la aplicación memrly que no contienen contenido de usuario identificable con fines promocionales.

7.7 Funciones y responsabilidades del álbum

Dentro de cualquier álbum compartido: (a) siempre puede eliminar Su propio Contenido; (b) el propietario del álbum puede eliminar cualquier contenido de su álbum por moderación; (c) los otros miembros del álbum no pueden eliminar contenido que no cargaron.

8. Álbumes y Compartición

8.0 Su responsabilidad por el contenido que carga

Al cargar cualquier foto, vídeo u otro contenido, confirma que:

• tomó la foto o vídeo, o de otra forma usted tiene el derecho de compartirlo con los miembros del álbum;
• cada persona identificable en el contenido ha consentido en ser compartida con los otros miembros del álbum, o el compartir es de otra forma legal (por ejemplo, fotos de eventos públicos, uso familiar dentro de un álbum familiar cerrado, cobertura de noticias cuando aplicable);
• si una persona identificable en su contenido le pide que elimine la foto o vídeo, lo hará prontamente.

Si recibimos una solicitud creíble de una persona representada en contenido cargado a un álbum de memrly, podemos eliminar ese contenido del álbum, con notificación al que lo cargó cuando sea razonable.

8.1 Propiedad del Álbum

El usuario que crea un álbum es el propietario del álbum. Los propietarios del álbum controlan:

• Configuración y permisos del álbum
• Quién puede unirse o ser invitado al álbum
• Si las cargas están bloqueadas para el propietario
• Eliminación del álbum

8.2 Eliminación del Álbum en Cierre de Cuenta

El trato de los álbumes que usted posee cuando elimina su cuenta se describe en la Sección 7.5 (Qué sucede cuando elimina su cuenta).

8.3 Miembros del Álbum

Los miembros del álbum pueden:

• Ver todas las fotos y vídeos en el álbum
• Cargar contenido (a menos que las cargas estén bloqueadas por el propietario)
• Dar me gusta y comentar el contenido
• Descargar contenido que cargaron

Los miembros del álbum no pueden:

• Eliminar contenido cargado por otros miembros
• Cambiar configuración del álbum
• Invitar a nuevos miembros (a menos que se les otorgue permiso por el propietario)

9. Conducta Prohibida

Usted acepta no usar el Servicio para cargar, compartir o distribuir contenido que viole nuestra Política de Uso Aceptable. El contenido prohibido incluye, pero no se limita a:

• Material de abuso sexual infantil (CSAM)
• Imágenes íntimas no consentidas
• Violencia gráfica o gore
• Discurso de odio o contenido que promueve discriminación
• Contenido de terrorismo o extremismo
• Material ilegal
• Spam o contenido engañoso
• Material que infringe derechos de autor

Mantenemos tolerancia cero frente al material de abuso sexual infantil. Cualquier CSAM confirmado resulta en cancelación inmediata de la cuenta y notificación al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) y autoridades policiales relevantes.

Para detalles completos sobre contenido prohibido, conducta prohibida y nuestro proceso de aplicación, véase nuestra Política de Uso Aceptable.

10. Moderación de Contenido

memrly emplea moderación de contenido tanto automatizada como manual:

• Escaneo automatizado: el contenido cargado puede ser escaneado por sistemas de IA y aprendizaje automático para detectar material prohibido
• Denuncias de usuarios: cualquier usuario puede reportar contenido que cree que viola la Política de Uso Aceptable
• Revisión humana: todo contenido marcado es revisado por un moderador humano antes de que se tome acción

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido y suspender o cancelar cuentas que violen la Política de Uso Aceptable o estos Términos, a nuestra sola discreción.

11. Propiedad Intelectual

11.1 Propiedad de memrly

El nombre memrly, logo, diseño de aplicación, software y toda propiedad intelectual relacionada son propiedad de Adam Duchemann y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puede copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas basadas en nuestra propiedad intelectual sin permiso escrito previo.

11.2 Su Propiedad

Como se indica en la Sección 7, usted retiene la propiedad total de Su Contenido. Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual en Su Contenido a nosotros.

12. Descargo de Responsabilidad de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EXCLUIMOS TODA GARANTÍA, INCLUIDAS PERO NO LIMITADAS A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y DISPONIBILIDAD.

No garantizamos que:

• El Servicio será ininterrumpido, libre de errores o libre de componentes perjudiciales
• Su Contenido será preservado indefinidamente (véase la Sección 6 para detalles de retención)
• El Servicio será libre de vulnerabilidades de seguridad, brechas o intentos de acceso no autorizado
• Su Contenido no será accedido por terceros no autorizados como resultado de hacking, malware u otros incidentes de seguridad

Mientras implementamos medidas de seguridad estándar de la industria incluyendo encriptación, controles de acceso y evaluaciones de seguridad regulares, ningún servicio basado en Internet puede garantizar inmunidad completa de amenazas de seguridad. Usted es responsable de mantener la seguridad de sus propios dispositivos y credenciales de cuenta.

13. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO SERÁ ADAM DUCHEMANN, OPERANDO COMO MEMRLY, RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS O PÉRDIDA DE CONTENIDO, QUE SURJAN DE O EN CONEXIÓN CON SU USO DEL SERVICIO.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA POR CUALQUIER DEMANDA QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO NO SUPERARÁ LA CANTIDAD QUE USTED NOS PAGÓ EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DA LUGAR A LA DEMANDA.

Nada en estos Términos limita o excluye responsabilidad por: (a) muerte o lesión personal causada por negligencia; (b) fraude o tergiversación fraudulenta; (c) cualquier responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida bajo la ley obligatoria aplicable; o (d) cualquier responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida bajo las leyes obligatorias de protección del consumidor de su país de residencia en la Unión Europea.

14. Resolución de Disputas

14.1 Resolución Informal

Antes de proceder con cualquier acción legal, acepta primero contactarnos en support@memrly.com e intentar resolver la disputa de manera informal durante un período de 30 días. La mayoría de las disputas pueden resolverse a través de comunicación de buena fe.

14.2 Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Portugal, sin consideración de principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos Términos o el Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Lisbon, Portugal.

14.3 Consumidores de la Unión Europea

Nada en esta Sección 14 priva a un consumidor de las protecciones de las leyes obligatorias de protección del consumidor de su país de residencia en la Unión Europea. Los consumidores de la UE retienen el derecho de presentar procedimientos ante los tribunales de su país de residencia.

14.4 Resolución de disputas en línea

Los consumidores de la UE pueden usar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr para intentar resolver disputas fuera de los tribunales.

15. Terminación

15.1 Por Usted

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación. La eliminación de cuenta se procesa inmediatamente: su perfil, información de cuenta y datos personales se eliminan permanente e irreversiblemente de nuestros sistemas. Las fotos y vídeos que contribuyó a álbumes propiedad de otros usuarios siguen las reglas descritas en la Sección 7.5. Recomendamos exportar cualquier contenido que desee mantener antes de iniciar la eliminación.

15.2 Por Nosotros

Podemos suspender o cancelar su cuenta si:

• Viola estos Términos o la Política de Uso Aceptable
• Se involucra en actividad fraudulenta o ilegal
• No paga su suscripción después del período de gracia
• Crea múltiples cuentas

Proporcionaremos notificación de terminación cuando sea razonablemente posible, excepto en casos que involucren violaciones serias (por ejemplo, CSAM) donde se requiere acción inmediata.

16. Cambios en Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "última actualización" y publicaremos los Términos revisados en esta página, y tomaremos medidas razonables para notificárselo (por ejemplo, por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación). Su uso continuado del Servicio después de que los Términos actualizados entren en vigor constituye aceptación. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar el Servicio y eliminar su cuenta.

17. Disposiciones Generales

17.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Uso Aceptable y, si aplica, los Términos de Monetización para Creadores, constituyen el acuerdo completo entre usted y memrly con respecto al Servicio.

17.2 Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos es encontrada no ejecutable o inválida por un tribunal de jurisdicción competente, esa disposición será modificada en la medida mínima necesaria para hacerla ejecutable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

17.3 Renuncia

Nuestra falta de cumplimiento de cualquier disposición de estos Términos no constituirá una renuncia de esa disposición o cualquier otra disposición.

17.4 Cesión

No puede ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricción.

17.5 Análisis y cookies

Usamos PostHog, un servicio de análisis de producto de terceros alojado en la Unión Europea, para entender cómo se usa el Servicio y mejorarlo. En nuestro sitio web, el análisis y las cookies asociadas solo se cargan después de que acepte nuestro banner de análisis, y puede rechazarlo o cambiar su elección en cualquier momento. No usamos el análisis para crear perfiles publicitarios, y nunca vendemos sus datos. Consulte nuestra Política de privacidad para conocer todos los detalles de lo que se recopila y cómo gestionar sus preferencias.

18. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos o necesita soporte, contáctenos en:

Correo electrónico: support@memrly.com

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de Portugal. Para usuarios en la Unión Europea, las leyes obligatorias de protección del consumidor de la UE se aplican además de estos Términos.

Historial de revisiones

• v2.0 — 23 de mayo de 2026: Se añadió el §17.5 Análisis y cookies (divulgación de PostHog). §16 (aviso de cambios) flexibilizado a aviso razonable.
• v1.0 — 9 de mayo de 2026: Versión inicial publicada.