Diretrizes Comunitárias e Uso Aceitável

1. Visão Geral

Esta Política de Uso Aceitável ("AUP") governa seu uso do aplicativo memrly e serviços. Ela complementa os Termos de Serviço memrly e Política de Privacidade. Ao usar memrly, você concorda em cumprir com esta política.

Somos comprometidos em manter uma plataforma segura e respeitosa para compartilhar memórias pessoais. Esta política define que conteúdo e comportamento não são permitidos em memrly.

2. Conteúdo Proibido

Você não pode fazer upload, compartilhar ou distribuir nenhum dos seguintes conteúdos através de memrly:

2.1 Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM) — Tolerância Zero

Qualquer conteúdo que retrate, promova ou facilite a exploração sexual ou abuso de menores é estritamente proibido. Isso inclui, mas não se limita a:

• Fotografias, vídeos ou imagens geradas digitalmente de abuso sexual infantil
• Conteúdo que sexualiza menores de qualquer forma
• Conteúdo que facilita grooming ou exploração de menores

memrly mantém uma política absoluta de tolerância zero para CSAM. Qualquer CSAM confirmado resulta em:

• Encerramento imediato e permanente da conta (sem avisos)
• Preservação de evidência e reporte para o National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) via CyberTipline
• Reporte para autoridades policiais relevantes
• Cooperação com qualquer investigação subsequente

2.2 Imagens Íntimas Não Consensuais

Conteúdo retratando nudez ou atos sexuais de qualquer pessoa sem seu consentimento explícito, incluindo conteúdo comumente conhecido como "revenge porn" ou pornografia não consensual.

2.3 Violência e Sangue

Conteúdo que retrata, promove ou glorifica:

• Violência gráfica contra pessoas ou animais
• Sangue, mutilação ou lesão gráfica
• Ameaças de dano físico contra indivíduos ou grupos específicos

2.4 Discurso de Ódio e Discriminação

Conteúdo que ataca, difama ou incita violência ou ódio contra indivíduos ou grupos com base em:

• Raça, etnia ou origem nacional
• Religião ou crença
• Gênero, identidade de gênero ou orientação sexual
• Deficiência
• Idade
• Qualquer outra característica protegida sob a lei aplicável

2.5 Terrorismo e Extremismo

Conteúdo que promove, apoia ou glorifica terrorismo, organizações terroristas ou ideologias extremistas violentas.

2.6 Conteúdo Ilegal

Conteúdo que facilita, promove ou retrata atividade ilegal, incluindo mas não limitado a:

• Tráfico de drogas ou distribuição de substância ilegal
• Tráfico de armas
• Fraude ou crimes financeiros
• Conteúdo que viola leis de controle de exportação

2.7 Spam e Conteúdo Enganoso

• Mensagens não solicitadas em massa ou convites
• Conteúdo projetado para enganar, induzir ao erro ou defraudar outros usuários
• Contas falsas ou personificação (ver Seção 3)

2.8 Material que Infringe Direitos Autorais

Conteúdo que infringe os direitos de propriedade intelectual de outros, incluindo fotografias, vídeos ou outra mídia protegida por direitos autorais para a qual você não mantém os direitos ou licenças necessários.

Qualquer um pode relatar conteúdo suspeito de infringir direitos autorais do dentro do aplicativo usando a opção de reporte rotulada "Ele usa conteúdo protegido por direitos autorais (por exemplo, filme, música)". Relatórios deste tipo são revisados por nossa equipe de moderação e podem resultar em remoção de conteúdo ao nosso critério. Detentores de direitos submetendo uma reclamação formal devem seguir o procedimento de Aviso e Remoção, que carrega os compromissos legais descritos naquela página (DSA Artigo 16 e DMCA 17 U.S.C. § 512).

2.9 Conteúdo de pessoas identificáveis enviado sem consentimento

Você não pode fazer upload de fotos ou vídeos retratando pessoas identificáveis sem seu consentimento, exceto quando o uso é de outra forma legal (por exemplo, fotos tiradas em um evento público, fotos compartilhadas dentro de um álbum familiar fechado, usos jornalísticos quando aplicável). Se você estiver incerto se tem consentimento, não faça upload do conteúdo.

3. Conduta Proibida

Além das restrições de conteúdo, os seguintes comportamentos são proibidos em memrly:

3.1 Assédio e Bullying

• Assédio, bullying ou intimidação direcionada de outros usuários
• Contato indesejado repetido após ser pedido para parar
• Publicar informações privadas de outros sem consentimento (doxxing)

3.2 Personificação

• Criação de contas que personificam outra pessoa ou entidade
• Deturpar sua identidade ou afiliação

3.3 Acesso Não Autorizado

• Tentativa de acessar contas, sistemas ou dados sem autorização
• Exploração de vulnerabilidades no aplicativo memrly ou infraestrutura
• Scraping, rastreamento ou uso de ferramentas automatizadas para extrair dados do Serviço

3.4 Contorno de Recursos de Segurança

• Contorno ou tentativa de contorno de controles de prevenção de screenshot
• Desabilitar ou interferir com sistemas de moderação de conteúdo
• Usar versões modificadas do aplicativo memrly

3.5 Evasão de Proibição

• Criação de novas contas para contornar uma suspensão ou encerramento anterior

4. Detecção de Conteúdo Automatizada

Para manter a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais, memrly emprega sistemas de detecção de conteúdo automatizados:

• Fotos e vídeos enviados podem ser verificados por tecnologias de inteligência artificial e aprendizado de máquina para identificar conteúdo proibido
• Estes sistemas são projetados para detectar CSAM, violência gráfica e outro conteúdo que viola esta política
• Todo conteúdo sinalizado por sistemas automatizados é revisado por um moderador humano antes que qualquer medida de aplicação seja tomada contra sua conta
• A detecção automatizada opera de acordo com nossa Política de Privacidade

5. Aplicação

5.1 Medidas de Aplicação

Quando uma violação desta política é confirmada, podemos tomar uma ou mais das seguintes ações:

Reservamo-nos o direito de intensificar as medidas de aplicação a qualquer momento com base na gravidade da violação. Os níveis de aplicação acima são diretrizes; podemos tomar ação mais severa para violações particularmente flagrantes mesmo em uma primeira ofensa.

5.2 Remoção de Conteúdo

Podemos remover conteúdo que viola esta política sem aviso prévio. Quando possível, notificaremos você da remoção e da razão.

5.3 Suspensão de Conta

Durante uma suspensão temporária:

• Você não pode acessar o Serviço
• Seu conteúdo permanece armazenado mas não está acessível para você ou membros do seu álbum
• Sua assinatura continua a ser cobrada a menos que você cancele através de sua app store

5.4 Encerramento de Conta

Após encerramento permanente:

• Sua conta e todos os conteúdos associados são deletados seguindo os períodos de retenção descritos em nossa Política de Privacidade
• Qualquer pagamento de monetização de criador pendente é tratado por Termos de Monetização de Criador
• Você não pode criar uma nova conta

6. Reportando Violações

Se você encontrar conteúdo ou comportamento que viola esta política:

• No aplicativo: Use o botão de reporte disponível em fotos, comentários e perfis de usuário
• E-mail: Entre em contato com support@memrly.com com detalhes da violação, incluindo screenshots se possível

Revisamos todos os relatórios e tomamos ação conforme apropriado. Relatórios são tratados confidencialmente — não divulgamos a identidade de reportadores para o usuário reportado.

7. Apelações

Se você acredita que uma medida de aplicação foi tomada contra sua conta por erro, você pode apelar em até 14 dias de receber o aviso de aplicação:

• Envie sua apelação para support@memrly.com
• Inclua o e-mail de sua conta, a medida de aplicação tomada e sua explicação
• Revisaremos sua apelação e responderemos em até 14 dias
• Decisões de apelação são finais

Apelações não estão disponíveis para violações de CSAM confirmadas.

7.5 Resolução de disputa fora do tribunal

Se você é um consumidor na União Europeia, você pode usar a plataforma de Resolução de Disputas Online da Comissão Europeia em https://ec.europa.eu/consumers/odr. Você também pode entrar em contato com um mediador de consumidor em seu país de residência.

8. Cooperação com Aplicação da Lei

Cumprimos com processo legal válido, incluindo ordens judiciais, intimações e mandados de busca emitidos por tribunais de jurisdição competente. Podemos divulgar informações de usuário para aplicação da lei quando:

• Exigido por lei
• Necessário para proteger a segurança de qualquer pessoa
• Necessário para prevenir dano iminente ou atividade ilegal
• Temos uma crença de boa-fé de que divulgação é exigida para cumprir com obrigações legais

Somos legalmente obrigados a relatar CSAM confirmado para o National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) e cooperar com investigações subsequentes de aplicação da lei.

9. Mudanças para Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Uso Aceitável de tempos em tempos. Mudanças materiais serão comunicadas via e-mail ou notificação no aplicativo pelo menos 30 dias antes de entrar em vigor. Seu uso continuado do Serviço após a data efetiva constitui aceitação.

10. Entre em Contato Conosco

Para dúvidas sobre esta política ou para relatar uma violação, entre em contato conosco em:

E-mail: support@memrly.com

Esta Política de Uso Aceitável é regida pelas leis de Portugal e está sujeita às disposições gerais dos Termos de Serviço da memrly.