Termos de Serviço

1. Concordância com os Termos

Estes Termos de Serviço ("Termos") formam um acordo vinculativo entre você ("você", "seu", "Usuário") e Adam Duchemann, atuando como desenvolvedor independente (trabalhador autônomo), operando memrly ("nós", "nosso", "us", "memrly"). Contato: support@memrly.com. Endereço postal: Rua da Hera 38, Andar 1, Lisboa, Portugal.

Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda em estar vinculado a estes Termos, nossa Política de Privacidade e nossa Política de Uso Aceitável. Se você não concordar, não crie uma conta ou use o Serviço.

2. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 13 anos de idade para criar uma conta. Se você estiver abaixo da idade de consentimento digital em seu país de residência, você poderá usar o Serviço apenas com o consentimento de seu pai, mãe ou responsável. A idade de consentimento digital aplicável varia entre os Estados-Membros da UE: 13 em alguns Estados (por exemplo, Portugal), 15 na França, 16 em outros (por exemplo, Alemanha).

Ao criar uma conta, você confirma que:

• você atende ao requisito de idade acima
• se aplicável, seu pai, mãe ou responsável consentiu
• você tem capacidade legal para celebrar este acordo
• você fornecerá informações precisas e completas

3. Responsabilidades da Conta

Você é responsável por:

• Manter a precisão das informações de sua conta
• Manter suas credenciais de acesso seguras e confidenciais
• Toda atividade que ocorre em sua conta
• Notificar-nos imediatamente em support@memrly.com se você suspeitar de acesso não autorizado

Você pode criar apenas uma conta por pessoa. Compartilhar credenciais de conta com outras pessoas é proibido. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem essas disposições.

4. Planos e Preços

4.1 Estrutura de planos

memrly é oferecido através de um estado inicial gratuito e três níveis pagos, nomeados Personal, Organizer e Creator. O estado inicial gratuito é o estado de entrada em que toda nova conta começa; não é um nível. Cada nível pago oferece um conjunto diferente de recursos, capacidade de armazenamento e limites de conteúdo, projetados para diferentes públicos (círculo íntimo, organizadores, comunidades e criadores).

4.2 Recursos e limites atuais

Os recursos atuais, capacidade de armazenamento e limites de conteúdo para o estado inicial gratuito e para cada nível pago são apresentados no aplicativo memrly e no site memrly. Podemos atualizar esses recursos e limites ao longo do tempo para melhorar o Serviço. Notificaremos você com antecedência sobre qualquer alteração que reduza materialmente os recursos ou limites disponíveis para sua assinatura ativa.

4.3 Preços

Os preços são definidos e exibidos pela Apple App StoreGoogle Play Store na sua moeda local no momento da compra ou renovação. O preço exibido na loja naquele momento é o preço que você paga. memrly não define, coleta ou exibe qualquer outro preço. AppleGoogle pode ajustar preços de acordo com suas próprias regras de preços; mudanças de preço significativas são comunicadas por AppleGoogle de acordo com suas políticas.

4.4 Compras únicas de álbuns

Além das assinaturas, memrly oferece álbuns individuais como compras únicas no aplicativo. Os tipos de álbuns disponíveis, seus recursos e limites de capacidade são apresentados no aplicativo no momento da compra. Como nas assinaturas, o preço exibido pela Apple App StoreGoogle Play Store na sua moeda local no momento da compra é o preço que você paga.

4.5 Downgrades e mudanças entre níveis

Se você fizer downgrade para um nível inferior, ou passar de um nível pago de volta para o estado inicial gratuito, seu conteúdo existente é preservado em sua qualidade original, mas você não pode adicionar novo conteúdo que excederia os limites do novo nível. Quando dois limites se aplicam (por exemplo, capacidade de armazenamento e contagem de itens), o primeiro limite atingido tem precedência.

5. Faturamento e Pagamentos

5.1 Processamento de Pagamento

Todos os pagamentos de assinatura e compra são processados através da Apple App StoreGoogle Play Store via RevenueCat. Não processamos, armazenamos ou temos acesso direto às suas informações de pagamento.

5.2 Renovação Automática

As assinaturas são renovadas automaticamente no final de cada período de faturamento (mensal ou anual), a menos que sejam canceladas antes da data de renovação. Você será cobrado através do seu método de pagamento original.

5.3 Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do gerenciamento de assinaturas do seu dispositivo:

• iOS: Configurações > Apple ID > Assinaturas
• Android: Google Play Store > Assinaturas

O cancelamento entra em vigor no final do período de faturamento atual. Você mantém acesso total aos recursos pagos até essa data.

5.4 Reembolsos

As solicitações de reembolso são tratadas inteiramente por AppleGoogle de acordo com suas políticas de reembolso. Não processamos reembolsos diretamente. Para assistência com reembolso, entre em contato com a loja de aplicativos onde você fez a compra.

6. Política de Downgrade e Cancelamento

6.1 Cancelamento de assinatura, expiração ou falha de pagamento

Se sua assinatura paga for cancelada, expirada, ou seu pagamento de assinatura falhar e a App StoreGoogle Play não puder cobrar após suas tentativas de repetição, sua assinatura se tornará inativa e sua conta se moverá para o estado inicial gratuito. Seu conteúdo existente é então colocado em um período de congelamento durante o qual é preservado, mas você não pode usar os recursos pagos do seu nível anterior. O período de congelamento depende do nível em que você estava:

• Personal — 365 dias
• Organizer — 180 dias
• Creator — 90 dias

Se você renovar ou fazer upgrade antes do final do período de congelamento, seu conteúdo completo é restaurado. Se você não renovar, no final do período de congelamento mais uma janela de tolerância de 24 horas, reduzimos o conteúdo armazenado em sua conta aos limites do estado inicial gratuito, deletando os itens mais antigos acima desse limite.

O cronograma de retenção nesta Seção 6.1 espelha a Política de Privacidade. Em caso de qualquer conflito aparente entre esta Seção e a Política de Privacidade, a Política de Privacidade prevalece.

7. Seu conteúdo, propriedade e licenças

7.1 Você sempre possui suas fotos

Você retém a propriedade total de todas as fotos, vídeos, legendas e outro conteúdo que você faz upload para memrly ("Seu Conteúdo"). Não reivindicamos propriedade sobre Seu Conteúdo. Nunca vendemos Seu Conteúdo. Nunca usamos Seu Conteúdo para publicidade. Nunca usamos Seu Conteúdo para treinar modelos de inteligência artificial ou aprendizado de máquina.

7.2 Licença para memrly

Ao fazer upload de Seu Conteúdo, você concede a memrly uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para hospedar, armazenar, fazer backup, transcodificar, criar miniaturas e entregar Seu Conteúdo aos membros autorizados do álbum para o qual você o enviou. Esta licença existe apenas para operar o Serviço. Ela termina quando Seu Conteúdo ou o álbum é deletado, sujeito aos períodos de retenção descritos na Seção 6 e na Política de Privacidade.

7.3 Licença para outros membros do álbum

Ao fazer upload de Seu Conteúdo para um álbum compartilhado, você também concede aos outros membros desse álbum um direito não exclusivo, pessoal e não comercial de visualizar Seu Conteúdo dentro do álbum e, se o download for ativado pelo proprietário do álbum, de salvar uma cópia de Seu Conteúdo para seu próprio uso privado e não comercial dentro do contexto daquele álbum. Os membros do álbum não podem redistribuir, publicar, monetizar ou usar Seu Conteúdo para nenhum propósito comercial.

7.4 O que acontece quando você sai de um álbum

Você pode deletar qualquer um de Seu Conteúdo de um álbum compartilhado a qualquer momento, mesmo depois de ter saído do álbum. Se você sair de um álbum sem deletar Seu Conteúdo, as fotos e vídeos que você contribuiu permanecem no álbum, porque são parte de uma memória coletiva compartilhada com os outros membros. Você pode solicitar que fotos ou vídeos específicos sejam removidos a qualquer momento, entrando em contato com support@memrly.com. Equilibraremos sua solicitação contra os interesses legítimos dos outros membros do álbum e responderemos em até 30 dias.

7.5 O que acontece quando você deleta sua conta

Quando você deleta sua conta, as informações da sua conta, perfil, atividade e dados pessoais são deletados de acordo com os cronogramas de retenção na Seção 6 e na Política de Privacidade. Os álbuns que você possui são deletados, com um aviso de 30 dias dado aos membros do álbum para que possam fazer download do que contribuíram. Fotos e vídeos que você contribuiu para álbuns de propriedade de outros usuários permanecem nesses álbuns sob a licença concedida na Seção 7.3, a menos que você os delete você mesmo antes da deleção da conta ou entre em contato conosco para solicitar remoção individual.

7.6 Nenhum uso de marketing do conteúdo do usuário

Não usamos Seu Conteúdo em materiais de marketing, conteúdo promocional, redes sociais, screenshots da app store ou qualquer outro material ao público. Todo o marketing da memrly usa apenas imagens de demonstração ou estoque. Podemos usar screenshots da interface do aplicativo memrly que não contêm nenhum conteúdo de usuário identificável para fins promocionais.

7.7 Funções e responsabilidades do álbum

Dentro de qualquer álbum compartilhado: (a) você sempre pode deletar Seu próprio Conteúdo; (b) o proprietário do álbum pode remover qualquer conteúdo de seu álbum para moderação; (c) outros membros do álbum não podem deletar conteúdo que não enviaram.

8. Álbuns e Compartilhamento

8.0 Sua responsabilidade pelo conteúdo que você faz upload

Ao fazer upload de qualquer foto, vídeo ou outro conteúdo, você confirma que:

• você tirou a foto ou vídeo, ou você de outra forma tem o direito de compartilhá-lo com os membros do álbum;
• toda pessoa identificável no conteúdo consentiu em ser compartilhada com os outros membros do álbum, ou o compartilhamento é de outra forma legal (por exemplo, fotos de eventos públicos, uso familiar dentro de um álbum familiar fechado, cobertura de notícias quando aplicável);
• se uma pessoa identificável em seu conteúdo lhe pedir para remover a foto ou vídeo, você o fará prontamente.

Se recebermos uma solicitação credível de uma pessoa retratada no conteúdo enviado para um álbum memrly, podemos remover esse conteúdo do álbum, com aviso ao uploader onde razoável.

8.1 Propriedade do Álbum

O usuário que cria um álbum é o proprietário do álbum. Os proprietários do álbum controlam:

• Configurações e permissões do álbum
• Quem pode se juntar ou ser convidado para o álbum
• Se os uploads são bloqueados para o proprietário
• Deleção do álbum

8.2 Deleção do Álbum no Encerramento da Conta

O tratamento dos álbuns que você possui quando deleta sua conta é descrito na Seção 7.5 (O que acontece quando você deleta sua conta).

8.3 Membros do Álbum

Os membros do álbum podem:

• Visualizar todas as fotos e vídeos no álbum
• Fazer upload de conteúdo (a menos que os uploads sejam bloqueados pelo proprietário)
• Curtir e comentar no conteúdo
• Fazer download de conteúdo que enviaram

Os membros do álbum não podem:

• Deletar conteúdo enviado por outros membros
• Alterar as configurações do álbum
• Convidar novos membros (a menos que recebam permissão do proprietário)

9. Conduta Proibida

Você concorda em não usar o Serviço para fazer upload, compartilhar ou distribuir conteúdo que viole nossa Política de Uso Aceitável. O conteúdo proibido inclui, mas não se limita a:

• Material de abuso sexual infantil (CSAM)
• Imagens íntimas não consensuais
• Violência ou sangue gráfico
• Discurso de ódio ou conteúdo que promove discriminação
• Terrorismo ou conteúdo extremista
• Material ilegal
• Spam ou conteúdo enganoso
• Material que infringe direitos autorais

Mantemos tolerância zero para material de abuso sexual infantil. Qualquer CSAM confirmado resulta em encerramento imediato da conta e reporte ao National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) e autoridades policiais relevantes.

Para detalhes completos sobre conteúdo proibido, conduta proibida e nosso processo de aplicação, consulte nossa Política de Uso Aceitável.

10. Moderação de Conteúdo

memrly emprega moderação de conteúdo automatizada e manual:

• Varredura automatizada: o conteúdo enviado pode ser verificado por sistemas de IA e aprendizado de máquina para detectar material proibido
• Relatórios do usuário: qualquer usuário pode relatar conteúdo que acredita violar a Política de Uso Aceitável
• Revisão humana: todo conteúdo sinalizado é revisado por um moderador humano antes que qualquer ação seja tomada

Reservamo-nos o direito de remover conteúdo e suspender ou encerrar contas que violem a Política de Uso Aceitável ou estes Termos, ao nosso exclusivo critério.

11. Propriedade Intelectual

11.1 Propriedade da memrly

O nome memrly, logo, design do aplicativo, software e toda propriedade intelectual relacionada são de propriedade de Adam Duchemann e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar trabalhos derivados com base em nossa propriedade intelectual sem permissão escrita prévia.

11.2 Sua Propriedade

Conforme indicado na Seção 7, você retém a propriedade total de Seu Conteúdo. Estes Termos não transferem nenhum direito de propriedade intelectual em Seu Conteúdo para nós.

12. Isenção de Garantias

O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, ISENTAMO-NOS DE TODAS AS GARANTIAS, INCLUINDO MAS NÃO LIMITADO A GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO, NÃO INFRAÇÃO E DISPONIBILIDADE.

Não garantimos que:

• O Serviço será ininterrupto, livre de erros ou livre de componentes prejudiciais
• Seu Conteúdo será preservado indefinidamente (consulte a Seção 6 para detalhes de retenção)
• O Serviço estará livre de vulnerabilidades de segurança, violações ou tentativas de acesso não autorizado
• Seu Conteúdo não será acessado por terceiros não autorizados como resultado de hacking, malware ou outros incidentes de segurança

Embora implementemos medidas de segurança padrão da indústria, incluindo criptografia, controles de acesso e avaliações de segurança regulares, nenhum serviço baseado na internet pode garantir imunidade completa contra ameaças de segurança. Você é responsável por manter a segurança de seus próprios dispositivos e credenciais de conta.

13. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUM CASO ADAM DUCHEMANN, OPERANDO COMO MEMRLY, SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENTES OU PUNITIVOS, INCLUINDO MAS NÃO LIMITADO A PERDA DE DADOS, PERDA DE LUCROS OU PERDA DE CONTEÚDO, DECORRENTES DE OU EM CONEXÃO COM O SEU USO DO SERVIÇO.

NOSSA RESPONSABILIDADE AGREGADA TOTAL POR QUALQUER RECLAMAÇÃO DECORRENTE DE OU RELACIONADA A ESTES TERMOS OU SERVIÇO NÃO EXCEDERÁ O MONTANTE QUE VOCÊ PAGOU A NÓS NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES AO EVENTO QUE GERA A RECLAMAÇÃO.

Nada nestes Termos limita ou exclui responsabilidade por: (a) morte ou lesão corporal causada por negligência; (b) fraude ou deturpação fraudulenta; (c) qualquer responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída sob a lei obrigatória aplicável; ou (d) qualquer responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída sob as leis obrigatórias de proteção do consumidor de seu país de residência na União Europeia.

14. Resolução de Disputas

14.1 Resolução Informal

Antes de prosseguir com qualquer ação legal, você concorda em entrar em contato conosco em support@memrly.com e tentar resolver a disputa informalmente por um período de 30 dias. A maioria das disputas pode ser resolvida através de comunicação de boa-fé.

14.2 Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis de Portugal, sem considerar os princípios de conflito de leis. Qualquer disputa decorrente de ou em conexão com estes Termos ou o Serviço estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais de Lisboa, Portugal.

14.3 Consumidores da União Europeia

Nada nesta Seção 14 priva um consumidor das proteções das leis obrigatórias de proteção do consumidor de seu país de residência na União Europeia. Os consumidores da UE retêm o direito de apresentar processos perante os tribunais de seu país de residência.

14.4 Resolução de disputas online

Os consumidores da UE podem usar a plataforma de Resolução de Disputas Online da Comissão Europeia em https://ec.europa.eu/consumers/odr para tentar resolver disputas fora do tribunal.

15. Rescisão

15.1 Por Você

Você pode deletar sua conta a qualquer momento através das configurações do aplicativo. A deleção da conta é processada imediatamente: seu perfil, informações da conta e dados pessoais são permanente e irreversivelmente deletados de nossos sistemas. Fotos e vídeos que você contribuiu para álbuns de propriedade de outros usuários seguem as regras descritas na Seção 7.5. Recomendamos exportar qualquer conteúdo que você deseja manter antes de iniciar a deleção.

15.2 Por Nós

Podemos suspender ou encerrar sua conta se você:

• Violar estes Termos ou a Política de Uso Aceitável
• Se envolver em atividade fraudulenta ou ilegal
• Não conseguir pagar por sua assinatura após o período de tolerância
• Criar múltiplas contas

Forneceremos aviso de rescisão quando possível, exceto em casos envolvendo violações graves (por exemplo, CSAM) onde ação imediata é necessária.

16. Mudanças para Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Caso façamos alterações materiais, atualizaremos a data de "última atualização" e publicaremos os Termos revisados nesta página, e tomaremos medidas razoáveis para notificá-lo (por exemplo, por e-mail ou por uma notificação no aplicativo). O uso contínuo do Serviço após a entrada em vigor dos Termos atualizados constitui aceitação. Se você não concordar, deve parar de usar o Serviço e excluir sua conta.

17. Disposições Gerais

17.1 Acordo Completo

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, Política de Uso Aceitável e (se aplicável) Termos de Monetização de Criador, constituem o acordo completo entre você e memrly com relação ao Serviço.

17.2 Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inaplicável ou inválida por um tribunal de jurisdição competente, essa disposição será modificada na extensão mínima necessária para torná-la aplicável, e as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito.

17.3 Renúncia

Nossa falha em aplicar qualquer disposição destes Termos não constituirá uma renúncia dessa disposição ou qualquer outra disposição.

17.4 Cessão

Você não pode atribuir ou transferir seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem nosso consentimento escrito prévio. Podemos atribuir nossos direitos e obrigações sem restrição.

17.5 Análise e cookies

Usamos o PostHog, um serviço de análise de produto de terceiros hospedado na União Europeia, para entender como o Serviço é usado e melhorá-lo. Em nosso site, a análise e os cookies associados só são carregados depois que você aceita nosso banner de análise, e você pode recusar ou alterar sua escolha a qualquer momento. Não usamos análise para criar perfis publicitários e nunca vendemos seus dados. Consulte nossa Política de Privacidade para todos os detalhes sobre o que é coletado e como gerenciar suas preferências.

18. Entre em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos ou precisar de suporte, entre em contato conosco em:

E-mail: support@memrly.com

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis de Portugal. Para usuários na União Europeia, as leis obrigatórias de proteção do consumidor da UE se aplicam além destes Termos.

Histórico de revisões

• v2.0 — 23 de maio de 2026: Adicionado o §17.5 Análise e cookies (divulgação PostHog). §16 (aviso de alterações) flexibilizado para aviso razoável.
• v1.0 — 9 de maio de 2026: Versão inicial publicada.